管理信息系统(黄梯云)-第1-5章.ppt

管理信息系统 第一章 信息系统和管理 第一节 信息及其度量 工业发展背景 手工作坊时代 独立工厂时代 企业联营时代 跨国公司 管理模型发展历程： 高层 中层 基 层 金字塔型 扁平型 我国 1984年：开发信息资源，服务四化建设—邓小平 “八五”以后： 1983年：推广微型机。 1986年：建设国家经济信息系统。 1993年：成立全国电子信息系统推广办公室。 1994年：召开信息化联系会议。 发展状况： 1990年50万台—1995年330万台 国家经济信息系统 电子数据交换系统 银行电子化业务管理系统 铁路运输系统 公安信息系统 自1993年后：金桥工程 金关工程 　 金卡工程 金税工程 金穗工程 　金农工程…… 二 信息的概念 信息：关于客观事实的可通信的知识。 事物间相互联系、相互作用的状态的描述（甘仞 初《管理信息系统》） 数据：对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号 （数字、字符、文字、图形等） 注：经过处理和解释后的数据－信息 1、信息分类： 管理层次：战略信息、战术信息、作业信息。 应用领域：管理信息、社会信息、科技信息等。 加工顺序：一次信息、二次信息、三次信息等。 2、信息的性质： （1）事实性 （2）时效性 （3）不完全性 （4）等级性 《战略级 战术级 作业级》 （5）变换性 （6）价值性 3、信息与数据的区别与联系 1、只有经过解释，数据才有意义，才成为信息 2、同一数据，环境不同，所包含的信息不同，每个人解释可能不同，对决策的影响可能不同 3、数据与信息的概念是相对的，对一个管理者有用的信息可能是另一个管理者的原始数据 4、数据和信息概念在某些场合难以区分，或者可以不必严格区分。例如：“数据处理”与“信息处理” 三 信息的度量 信息量－由消除对事物认识的“不确定程度”来决定 例：甲找乙 甲－－－－－乙 信息量单位：比特（bit） 信息量：H(X)=－∑P(Xi) log2 P(Xi) i=1、2、3……n 其中： Xi－第i个状态。 P(Xi)－出现第i个状态的概率。 例如：掷硬币 正反两种状态，概率均为1/2即P(Xi)=0.5 则 H(X)=－[P(X1) log2 P(X1) ＋ P(X2) log2 P(X2) ] =－(－0.5－0.5) =1比特（bit） 第二节 信息系统的概念及其发展 一 系统 1、定义：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干 组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的整体。 2、系统的三个必要条件： 1、目标：目标是前提，无目标不称其为系统 2、功能：为实现既定目标，必须具备一定的功能 3、机构：机构是基础，是组织的保证 2、类型 （1）作业信息系统 （1）生产状态报告 （2）服务状态报告 （3）研究状态报告 （二）管理信息系统（MIS）－－ 20世纪70年代初 （三）决策支持系统（DSS）－－ 20世纪70年代 归纳：EDPS －－面向业务 MIS－－面向管理 DSS－－面向决策 20世纪90年代以来： 智能抉择支持系统（IDSS） 群体决策支持系统（GDSS） 电子商贸系统（EBPS） 总裁信息系统 计算机集成制造系统等等。 第三节 信息系统和管理 20世纪80年代以来，由于经济全球化的出现和知识经济时代的来