新PMS系统培训及用户手册.ppt

维也纳酒店新PMS系统培训及用户手册 目录 系统介绍 首页 预订 接待 收银 夜审 应收 电话 会员 协议 综合 报表中心 系统管理(限集团管理员使用) Jboss维护(集团管理员操作) 登录电脑注册(限集团管理员使用) 特价房设置(限集团管理员使用) 分店特价日期设置(分店经理使用) 第1章 1.1系统介绍 维也纳酒店管理系统是维也纳酒店集团根据三星级到五星级酒店的运作经验，融合了其他酒店软件的特点而自行研发的新一代酒店管理系统，出发点是以集团管理为核心，通过系统一体化的操作及流程，使得集团总部可以实时得到各运营分店的数据，并能生成相应的分析报表为辅助管理进行决策。 第1章 1.2系统要求 计算机和处理器：建议处理器2.6MHz以上 操作系统：建议使用Microsoft Windows XP或更高版本 内存：512MB以上 硬盘：安装需要150MB的硬盘空间 显示器：建议使用 1024 x 768屏幕分辨率 Internet 连接：建议512Kbps以上 第1章 1.3突出点 主功能按键简化 按键整合 向导优势 帮助优势 日志优势 报表中心优势 电子券 主功能按键简化 按键整合 向导优势 帮助优势 日志优势 报表中心优势 电子券 第1章 1.4培训环境、用户和密码 客户端安装包：培训库客户端.exe 培训服务器域名： P 培训服务器IP：2 培训服务器端口：8085 培训环境店总用户名：5003密码：6666 培训环境前厅经理用户名：5004密码： 6666 培训环境收银主管用户名：5006密码： 6666 培训环境收银员用户名：5007密码： 6666 第1章 1.5登录 1.双击 桌面的图标，进入酒店管理系统登录界面 2.在登录界面，输入自己的操作代码及口令进入系统。 3.选择启动房态图，显示房态首页与否 第1章 1.6修改密码 1.点击‘系统管理’ 2.选择‘修改密码’ 3.输入原密码，输入新密码，确认新密码，点击确定 第1章 1.7重新登录 第2章 首页 第3章 预订 第3章 3.1预订新增 第3章 3.2预订排房 第3章 3.3预订订金 2.1银行卡刷卡订金 点击确定，通过POS机刷卡，客人输入密码，系统自动扣除客人订金数额 第3章 3.4预订修改 客人如临时更改行程，或来店人数，预订单信息做相应修改 1.查询客人的信息， 2.双击客人信息，直接修改需要修改的信息，如来店时间，预定房间数量，预定天数等，点击保存，修改完成 3.修改预排房间，点击‘预排房’，直接选入选出相应房间，点击保存 第3章 3.5预订入住 第3章 3.6预订查询 第3章 3.7预订取消 第3章 3.8预订历史查询 第3章 3.9预订转等候 第3章 3.10预订跟进 第4章 接待 第4章 4.1 登记 第4章 4.2登记查询 第4章 4.3登记换房 第4章 4.4登记折扣 第4章 4.5转团处理 第4章 4.6客人关联 第4章 4.7登记取消 第4章 4.8历史登记浏览 第4章 4.9入住向导 第5章 收银 第5章 5.1账项查询 第5章 5.2历史客帐查询 第5章 5.3原始客帐查询 第5章 5.4客帐录入 第5章 5.5冲销 第5章 5.6补交押金 第5章 5.7快速录单 第5章 5.8另项收费 第5章 5.9转账 第5章 5.10拆单 第5章 5.11合单 第5章 5.12电子券 第5章 5.13积分延时 第5章 5.14发票录入 第5章 5.15清帐 第5章 5.16反清帐 第5章 5.17退房 第5章 5.18反结账 第5章 5.19转付 第5章 5.20迟付 第5章 5.21汇率设置 第6章 夜审 第7章 应收 第7章 7.1挂账查询 第7章 7.2挂账回收 第8章 电话 第8章 8.1电话查询 第8章 8.2电话录入 第8章 8.3话费转账 第8章 8.4分机设置 第9章 会员 第9章 9.1会员信息查询 第9章 9.2会员新增 第9章 9.3卖至尊会员卡 第9章 9.4购卡升级 第9章 9.5积分升级 第9章 9.6会员修改 第9章 9.7会员封存 第9章 9.8会员换卡 第9章 9.9积分兑奖 第10章 协议 第10章 10.1协议查询 第10章 10.2协议新增 第10章 10.3协议修改 第10章 10.4协议封存 第11章 11.1综合查询 第11章 11.2电子审批 第1