商务礼仪与营销道德教材教学课件.pptVIP

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; ;学习商务礼仪和营销等道德的意义 ;有“礼”走遍天下;仪容仪表篇;着装原则;着装原则;着装原则;职业女士着装打扮;职业女士着装打扮; 职业女士裙装 禁忌;商务职场着装 六忌;职业男士着装打扮;职业男士着装打扮;职业男士着装打扮;穿西装的七项注意;仪态规范篇 站 姿 ; 站 姿; 坐 姿;行 姿;蹲 姿;上 车 ;主人开车时的座位次序 ;记程车/司机开车的座位次序 ;点头;微笑;鼓掌;鞠躬;社交礼仪;第一印象的重要性;第一次见面的精神状态;如何发音;如何讲话;如何讲话;如何讲话;谈吐时的手态;谈吐时的手态;谈吐时的手态之外的体态;谈吐时的界域 ;谈吐时的忌讳;语言艺术;问候寒暄与见面的礼节;问候与寒暄的种类 ;心情愉快的问候 ;欢迎\你好\谢谢\请\再见;介绍集体: 介绍一方时先尊后卑 (自我介绍练习);握 手 礼仪;握 手 礼 仪 禁 忌;使用名片的礼仪 ;名 片 礼 仪 ;电???礼仪;电话礼仪篇使用座机电话的礼仪;电话礼仪;接听座机电话礼仪;电话礼仪;使用座机电话的礼仪 ;客户投诉电话处理 ;办 公 室 礼 仪 ;现 场 接 待礼 仪;现 场 接 待礼 仪;接待三做到;现 场 接 待礼 仪;现 场 接 待礼 仪;全体都是接待员;接 待程序;接 待程序;接 待程序;接 待程序;拜访与接待篇; 如何拜访客户?;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作?;3、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到拜访对象;7、会 谈;8、告 辞;馈赠礼品礼仪;宴 请 礼 仪 篇;中餐举止 礼仪; 中餐举止 禁 忌;第三节 商务谈判礼仪;第三节 商务谈判礼仪;第三节 商务谈判礼仪;第三节 商务谈判礼仪;第三节 商务谈判礼仪;第四节 国际商务礼仪;第五节 营销道德的基本原则;第五节 营销道德的基本原则;第六节 市场营销道德与实践;祝您成功

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