开机保证合同.docVIP

开机保证(PQU)合同 甲方： 荆州中心医院 地址： 邮编： 法定代表人： 电话 ： 传真 ：乙方地址 ： 邮编021 传真：021 甲乙双方经过平等协商，达成本开机保证合同(以下简称“合同”)。合同内容包括具体条款、附件及合同中提及的其他文件。 合同有效期：自2008 年3 月28 日至2009 年3 月27 日止 服务所保设备： 设备类型： 序号 设备名称 GE的系统编号 装机日期 合同开始日期 合同终止日期 保养次数 OEC 9800 082409210019 2001-10-31 2008-3-28 2009-3-27 2 附加设备系统/服务：_____无________________________ 乙方的服务仅涉及以上列明的设备及附加设备系统/服务（以下简称“机器”）。 服务类别: 乙方提供的合同服务类别为：开机保证合同(仅限设备未停机，不更换零备件) a) 响应时间：乙方应在收到甲方拨打800电话后24 小时内响应。 b) 服务时间: 周一至周五8:30至17:30，国家法定假日除外。 4． 乙方的责任： a ) 定期和非紧急性维护保养。 I ) 乙方每年提供定期维护,乙方工程师向甲方提供一份计划性的定期维护报告。乙方在预期保养时间之前一周内通知甲方保养时间，如因甲方原因导致不能执行保养，乙方将不对此承担责任。计划性定期的维护服务是针对设备构成的功能单元进行安全、图像质量、系统性能方面的检测、调试及校准，电气环境监测和必要的机械检查和机器清洁，以及非紧急性质的预防性维护，确保系统能按照制造商的产品规格运行的其它维护。此项定期维护服务间隔进行。 II ) 乙方提供系统安全性改版通知（FMI）。 III ) 乙方为甲方提供非紧急性的现场维护保养，但不包括紧急性（停机状态下）的现场维修和零备件更换。 IV ) 现场维护保养：乙方在接到甲方计划外维护保养申请电话后，乙方评估必要性后可派遣工 程师前往维护保养设备。工程师最多不超过两个工作日到达现场。原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队伍将提供快速优质的现场服务。 V ) 在合同有效期内，若甲方需要紧急性人工维修和零备件更换，则须另行签定合同购买，单买 备件价格可享受标价的九折优惠。超出合同有效期，不再享受优惠。 VI ) 在合同有效期内，对本合同服务范围内的机器进行约定服务所发生的人工和乙方差旅费用由 乙方承担。 b ) 数字化预知型售后服务（如果设备具备接入能力） I）GE数字化预知型售后服务是基于最新的数字化技术，有别于传统的被动式的售后服务理念， 在宽带接入和智能化软件的基础上，为客户提供不断强大的预知型主动式售后服务，从而帮助医 院有效提高设备使用效率，确保投资回报率。 II ) 远程维护：乙方通过甲方提供的接入机器的宽带设施，每年提供_肆_次远程维护。 III）远程监测：乙方通过甲方提供的接入机器的宽带设施，和乙方全球智能设备诊断系统连接， 为机器提供24小时远程检测。乙方有责任根据科技发展，及时更新全球智能设备诊断系统，提高 监测灵敏度并扩大智能知识库。乙方亦会提供人工不定期远程监测服务。 IV）预知型故障报警：乙方通过甲方提供的接入机器的宽带设施，在远程监测的基础上，为机器 提供预知型故障报警，并进行故障远程服务。（本条款仅适用于GE VCT，GE MR 3T/1.5T，GE Innova系列） c) 开机保证率承诺为93%，计算公式如下，停机超过一天顺延一天。凡不在服务范围之内的系统部件损坏而导致停机，不包括在此条款之内。 单买本合同，开机保证率= (365天-甲乙方执行零备件销售合同时间)*93% 同时购买紧急人工和备件服务合同，开机保证率=365天*93% d ) 质量评估： 乙方工程师会对产品的外部环境主要参数与性能质量评估，为机器潜在的问题提供预测性提示，减少机器非正常机的风险，提高医疗设备的正常使用率，帮助医院实现高质量的医疗服务，确保最佳投资的回报率。 5．甲方的责任： a) 甲方应按机器操作手册的要求进行操作及日常维护，保证机器的电气环境（电源质量、接地、温湿度、电磁干扰、腐蚀性气体等）符合设备安装手册中的要求,保证机器所需电源,水源、有活性的辐射源（适用于PET/CT等核医学设备）的正常供应及开启和关闭。由于甲方原因造成设备不能正常运转或无法提供保养，乙方不承担保养责任。 b) 甲乙双方对本合同，与本合同相关的其它信息，涉及乙方知识产权的相关信息均负有保密义务。 未经另一方事先书面同意