[建筑]P3管理软件 第1章N.docVIP

项目管理概述 项目 项目是人类社会有组织的活动之一，它具有最初的目的、项目实施过程和最终具体结果（产品或结果），需在特定的资源、预算、时间要求下完成，是一次性的工作任务。它有别于人类的其它一些重复劳动，如生产、制造生活用品。 一般来说项目具有以下基本特征： 明确的项目目的 任何项目无论大小，其最终都要实现某种目的的，结果可能是一种期望的产品，也可能是一种希望的服务。 明确的时间要求 一般来说，任何项目从筹划启动到项目竣工都会有明确的开始和结束时间。一些项目工期较长的项目在项目实施过程中还会有较明确的中间时间要求，如一些项目的中间重要里程碑点的时间要求。 既定的预算 项目的实施需要在既定的资源、费用预算下完成，项目的预算与项目的工期要求是相互影响的。项目一定的工期（时间）要求需要一定的资源、费用来保障。大型项目的实施往往与国民经济的发展水平相关联，当时社会能投入到该项目的资源决定该项目的进展。 可以计划与跟踪 项目的实施过程无论其复杂程度多大、任务相互关联多强，其投入的资源、所需的费用、所需的时间都是可以被计划预测与跟踪控制的。项目是可测可控的。 可以委托实施和管理 项目可以以合同或协议的方式委托他人或其它组织来实施和进行项目实施的管理。由于项目实施的资源与手段往往不是项目业主本身所具备的，因而项目实施往往会从满足资格要求的承包商中选择委托实施，项目管理由于其专业性要求，有些项目业主也将项目实施的管理工作委托他人或其它组织来实施。 一次性 项目是一次性的任务，是唯一的。这一点是项目与其它社会活动的重要区别所在。随着项目结果的移交或合同的终止，项目也就结束了。唯一性是指项目各不相同。即使像城市商业用房建设，也会由于不同的业主、不同的设计、不同的施工承包商、不同的地段等而有所不同。一个工厂的建设是一个项目，但工厂建成后的产品批量生产就不能称之为项目。 风险性 项目实施过程中，由于各种环境因素的影响与制约，项目的实施一般不可能与最初的项目计划完全一致。由于一些自然、人为、技术工艺上的不确定因素，项目的工期、资源、费用都存在不确定性，也就存在着风险。因此，在项目实施中充分分析不确定因素的影响，有效控制防范风险是必要的。 正因为项目这些特征，项目的管理具有较强的挑战性，项目管理人员在项目工期、资源、费用的统筹安排方面以及项目偏差控制与风险防范方面需要一些独特的知识和技能。 项目管理内容与方法 项目的管理贯穿于整个项目的生命周期。项目管理是一个过程，它从项目的启动开始到项目的实施直到项目的竣工移交。项目管理是一个系统工程，就是项目管理者以系统的观点、方法和理论来对项目的工作进行全面有效的管理。项目管理的基本过程就是项目的计划、组织、协调与控制。 按照PMI（美国项目管理协会）的规定，项目管理包含以下一些内容： 项目综合管理（Project integration management） 项目综合管理是保证项目组成元素间合理协调的过程。它牵涉到为满足或超过业主的要求与期望项目实施中竞争或替换性方案与因素的权衡。其主要内容为：项目计划的综合协调、项目计划履行、项目总体变更控制等。 项目范围管理（Project scope management） 项目范围管理也即项目工作内容管理，它包含对完成项目所必需的所有作业内容的管理。其主要内容为：工作实施责任落实、作为工程决策基础的书面工作内容编制、项目工作内容的细化分解、工作内容确认、工作内容变更控制等。 项目进度管理（Project time management） 项目进度管理是保证工程按时完成的管理过程。其主要内容为：作业工序确定、作业顺序安排、作业工期估计、作业进度安排、作业进度控制等。 项目费用管理（Project cost management） 项目费用管理是保证工程在已批准的预算内完成的管理过程。其主要内容为：资源计划、费用估算、费用预算、费用控制等。 项目质量管理（Project quality management） 项目质量管理是保证工程满足所承诺的质量要求的管理过程。其主要内容为：质量计划、质量保证和质量控制等。 项目人力资源管理（Project human resource management） 项目人力资源管理是在项目中最有效地发挥项目参与者积极性的管理过程。其主要内容为：组织计划、员工招聘和团队建设等。 项目通讯管理（Project communication management） 项目通讯管理是保证工程信息能够及时准确地产生、收集、发布、保存与最终处理的管理过程。其主要内容为：信息交流规划、信息分发、进展报告、资料正式移交等。 项目风险管理（Project risk management） 项目风险管理是关于工程风险识别、风