案例：计较背后是宽容.docVIP

计较背后是宽容 背景： 情景一： 开学第二星期第一天，小朱妈妈跟往常一样，抱着女儿走进教室，跟往常一样，跟我交代了今天该注意她女儿冷暖（衣服不要乱脱，起床穿第一个）、小便（提醒及时点、帮着脱裤子）等方面后离开了教室，我心里犯嘀咕“每天这样累不累啊，又不会对她女儿不好！”“老师，忘记说件事了！”听声便知小朱妈妈又返回来了。“小朱妈妈，什么事呀？我挤着笑脸问。“胡老师，我看过那本本子（成长快乐）了，发现上学期少了两张照片，上学期有五个月，只有三张照片哦？”看到小朱妈妈一脸正经地质问，我马上在脑海里搜索有关小朱的信息：“是这样的，我记得小朱上学期最后一个月没有来所以那个月没有照片，应该有4张吧！”说完马上找出《成长快乐》给她看，“小朱妈妈，你看！”“这张不是吧！”她指着10月份的照片说，我一看，原来是小朋友一起秋游时拍的照片，明白了，在小朱妈妈眼里集体照不算，一时无言以对······“胡老师，这样不行的，一定要帮我们补回来的！”“啊~~哦，好的！！”我虽撑着笑容回答，但心里却很反感，感觉小朱妈妈要求也太苛刻了，真爱计较。 情景二： “小朱，早上好!”， “······”看到小朱妈妈抱着小朱面无表情地走进来。“小朱身体舒服了吧？”我试着关心，知道她不太高兴，因昨天接到她请假电话，就语气很不好，说小朱放学回家后就开始发烧了，每次都这样的。哎，见过不好沟通的家长里面，小朱妈妈算厉害的，解释了好几次都没有效果。“嗯，老师，以后孩子们起床，你给小朱穿第一个嘛，我家小朱每次都是在学校感冒的!”听着小朱妈妈下命令般，虽然心里很不舒服，但还是试着解释：“小朱妈妈，天气冷的话，我们都是尽量起床一个穿一个的，毕竟有这么多孩子，而且孩子们自己也爱动，有时候也不好控制。而且小朱一直都是穿得比较早，穿好了再回活动室！这个你可以放心！”“知道孩子多不容易，但最好给我家小朱最先穿起来哦。”小朱妈妈见有许多家长进来，扔下这句话就离开了教室。懵得我不知道说什么好，有时候真懒得跟她多说，心想怎么会有这样的家长呢？ 分析： 从上述情景中可以看出，首先小朱妈妈是个对孩子照顾得过头的家长，有关孩子的她都会计较，且比较自我。其实在开学初，她就一直表现出她爱计较的一面，几乎每天都会反复地叮嘱我们一些事，或者是同样的事说上好几天，而且语气如命令般，因为她觉得她女儿在幼儿园生活必须得到“特殊”照顾，最好是老师能优先照顾她女儿。她认为孩子们该有的东西她女儿一样也不可少，不管是不是她们自己的原因，如果能比别人多那就更好。 其次从上述情景中除了可以看出家长个性特征不同外，更能看出信任问题，我们可以确定小朱妈妈对老师是不信任的，她总觉得她女儿在幼儿园里没有受到好的照顾，总怀疑她女儿会受到不公平待遇，不管是吃的、看的，还是用的，总觉得女儿有什么问题肯定出在老师身上。所以她每天都会对着老师嘱咐她不放心的事，不管事情是否已经嘱咐过，她总觉得多说一次应该会更好。同时可见家长对幼儿园和老师的不信任是家长产生计较心理的主要原因之一。 再次由于家长群体的特殊性我们在工作的过程中经常会遇到这样那样的问题，容易解决的我们一般会采取沟通、讲解、帮助能方式来解决，不容易解决的我们尝试解决，解决不了的话，我们可能会放任问题。起初，我们一直在努力与她沟通，尝试让她信任我们，理解我们的工作，支持我们的工作，可几次努力都没有收到什么效果，慢慢地，我们也开始倦怠、放弃与之沟通、交流，更别说是互动。但是放任问题时间久了可能会滋生更多的问题，如可能会让小朱妈妈更加觉得自己的想法全是对的，合理的不合理的索要更多。可能小朱妈妈的行为会影响一些家长，增加家长工作的难度······ 反思： 家长是幼儿园的后备军，家长资源决定着开展班级工作的有效性。客观地讲，开展家长工作本身不是目的，而是搞好幼儿教育、促进孩子健康成长的手段。无论是家园互动、还是家园合作共育，其目的都是为了整合并充分利用家庭中的幼教资源，更好地促进幼儿园教育工作。而家庭教育资源尽管丰富、珍贵，并不是现成的、完美的，搬过来就可用的。它就象天然矿石一样，需要我们每位幼教工作者以高度的智慧去开掘、加工。这种开掘、提炼、加工、利用的过程，就是我们目前所从事的幼儿园家长工作。 一．尊重家长的个体差异，真诚相待。 案例中小朱妈妈的表现是众多家长里的个案，有她的特殊性，或许她是存在着个性品质的偏差，但她的出发点是好的，为了孩子。仅此一点，我们就该试着去理解她的言语和行为。其实面对思想顽固，个性品质存在偏差的家长，我们可以换个角度去想、去对待，幼儿有其不同的个体差异，每个孩子有他特有的个性特征，家长亦如此。想想他们受着