管理学概论教材教学课件.ppt

管理者一般从事的活动 1、传统管理：决策、计划和控制 2、沟通：交流例行信息和处理文书工作 3、人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备 4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。 3.2管理者类型 在组织内，根据从事作业和管理活动的多少，可以区分管理者的不同层次。 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 高层管理者：只从事管理活动或很少从事作业活动的管理者。 中层管理者：既从事作业活动又从事管理活动；并且管理活动的工作量超过作业活动的管理者。 基层管理者：既从事作业活动又从事管理活动；并且作业活动的工作量超过管理活动的管理者。 3.3管理者角色 明茨伯格的管理者角色论 该理论指出管理者在三个方面承担着管理角色。 人际 关系角色 信息角色 决策角色 角色 描述 特征活动 人际关系 1. 挂名首脑 2. 领导者 3. 联络者 象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务 负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关的职责 维护自行发展起来的外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息 迎接来访者；签署法律文件 实际上从事所有的有下级参与的活动 发感谢信；从事外部委员会的工作；从事其他有外部人员参加的活动 信息传递 4. 监听者 5. 传播者 6. 发言人 寻求和获取各种内部和外部的信息，以便