发展环境分析演示.pptx

腾讯与360之争垄断？360安全卫士腾讯QQ腾讯市场环境分析报告制作人员：甘四林——资料整合、架构设计 陈忠意——资料收集与分析 倪璐嘉——资料收集，数据分析 韩鹿伟——资料分析、问卷征集 企业背景自身业务分析目录市场环境SWOT环境分析前景分析前景分析总结分析 公司发展历程于1998年11月马化腾，张志东正式注册成立，主要业务是拓展无线网络寻呼系统开发中文ICQ软件——OICQ（即时信息传递软件）并于1999年正式推出QQ99 b0210 。2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关2004年：公司在香港主板上市2005年：QQ在线人数达到了100倍的增长；首次提出即时通讯未来发展的六大趋势2008年：腾讯用户达4.3亿2011年：推出微信2012年：微信用户破1亿并截至2013年1月24日，微信用户达3亿，且仍在加速普及中企业现状腾讯是中国领先的互联网公司，提供一站式的在线生活服务，为互联网用户带来丰富的网络互动体验。腾讯公司拥有自己的上市股票，腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等七大业务体系。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。企业精神文化经营理念：一切以用户价值为依归目标：成为最受尊敬的互联网企业企业文化：注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值核心：关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求管理理念：关心员工成长，员工与企业共同进步业务概括 腾讯目前已形成了即时通讯业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务七大业务体系，并初步形成了“一站式”在线生活的战略布局。即时通讯业务：QQ、微信等网络媒体:腾讯网、SOSO搜索等门户网站无线互联网增值业务：超级QQ、手机游戏互动娱乐业务：腾讯网游、QQ游戏互联网增值业务：会员特权、个性化增值服务电子商务：拍拍网、财付通广告业务：网络营销、不同产品结合 四大营收业务分析互联网增值服务移动与电信增值服务网络广告电子商务交易业务 对其主要营收业务进行经营单位组合分析法 ——【企业经营单位分类组合图】2010~2012业务营收数据图2010~2012业务营收数据图2010~2012业务营收数据图 互联网增值服务游戏产业：增加新游戏类型巩固了网络游戏业务在中国的领导地位，并获得来自国际市场的重大收入贡献。社交开放平台：通过打造用户个性体验和需求，年收益稳健增长。 行业相对竞争优势明显，同时稳定的高增长率也奠定其成为腾讯公司内部明星型经营单位；业务成本占收入比例不断降低，为公司带来高额利润移动与电信增值服务移动互联网成为趋势以即时通讯工具QQ为平台 相比互联网增值业务，其业务增长率及业务比重大致稳定，虽然此部分相对竞争实力不够，但具备了很好的增长空间和趋势，为幼童型经营单位，腾讯需要不断加大在移动互联网端的投入以期形成明星单位组成。网络广告腾讯广告业务主要分为三部分：门户广告：形式传统，营收稳定客户端广告：无孔不入、侵扰性强，营收波动大无线广告：增长稳定，无线业务有想象空间 腾讯网络广告营收增长比较稳定，虽然对总营收的贡献率长期落后于其他主营业务，但近几年在总营收中占比呈逐渐稳步上升趋势作为腾讯传统营收业务，广告部分将具备很大发展空间，在腾讯内部为幼童型营收业务，有望实现较大增长。电子商务交易业务尽管竞争异常激烈，但在2012年内仍实现交易量及收入的大幅增长未来以QQ和微信为平台有较大的发展空间，很有可能创造出一种新型电子商务模式 在腾讯营收业务架构中与淘宝等电商网站相比竞争实力较弱，但具备很大增长空间，为幼童型营收业务。需早日实现对传统模式的新突破。SWOT分析法基于SWOT分析法分析腾讯所处市场环境 SWOT分析法是在对组织自身的优势和劣势，以及外部环境的机会和威胁的动态分析中，确定相应的生存发展战略。运用此方法对腾讯在中国市场的环境进行分析具有很好的可观性和预见性，有利于了解腾讯对以后的发展战略的布局并作出客观分析。优势（Strengths）腾讯公司最大的竞争优势就是其作为个人即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。拥有巨大的用户群，那么必然腾讯品牌具有无以伦比的品牌影响力。作为国内即时通讯的先行者，长期的发展过程中腾讯招揽了一大批的优秀研发人员——强大的研发能力。拥有管理庞大数据的能力。 劣势（Weaknesses）全面铺开的业务，让腾讯分散了精力 基于战略防御而涉足诸多领域，难以产生竞争力，容易被动迁制，形成鸡肋业务。战略目标未很好的实现 其在家庭、学校、企业并没有全面的，更好的涉及产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置 跟进策略，使得用户需求得不到最大的满足机会（Opportunities）政治环境 “四化”