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可乐促销方案优化—— 基于顾客消费习惯分析 电子科技大学经济与管理学院 一、项目背景 资源是有限的，市场是无限的，如何将有限的资源投放在无限的市场，是一个十分重要的问题。一个可乐公司每年的促销费用是有限的，但是销售渠道却遍布全国各地，消费人群也是各种各样。如何将有限的促销费用投放在最能够提高销售量的地方呢？这就需要对消费人群的偏好进行统计、分析。 二、数据来源及属性信息描述 本次共发放问卷40份，回收有效问卷38分。通过电子问卷、纸质问卷的方式进行调查。 本问卷共设计了4个问题，涉及3个属性（年龄、性别、途径），1个标签（频率）。希望通过分析3种属性的信息，得出其与购买可乐频率的关系。 序号 年龄 性别 购买饮料的途径 购买可乐的频率 1 大于50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 2 25到50岁 男 小卖部 从不购买或者很少购买 3 大于50岁 男 连锁便利店 从不购买或者很少购买 4 小于25岁 男 小卖部 经常购买 5 小于25岁 女 大型超市 经常购买 6 小于25岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 7 25到50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 8 小于25岁 男 连锁便利店 经常购买 9 25到50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 10 25到50岁 女 小卖部 从不购买或者很少购买 11 25到50岁 男 大型超市 从不购买或者很少购买 12 25到50岁 男 连锁便利店 从不购买或者很少购买 13 25到50岁 男 连锁便利店 经常购买 14 小于25岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 15 25到50岁 女 连锁便利店 从不购买或者很少购买 16 25到50岁 男 小卖部 从不购买或者很少购买 17 25到50岁 男 连锁便利店 从不购买或者很少购买 18 小于25岁 男 　 　 19 大于50岁 女 　 　 20 25到50岁 男 连锁便利店 经常购买 21 大于50岁 女 连锁便利店 从不购买或者很少购买 22 25到50岁 男 小卖部 经常购买 23 大于50岁 男 小卖部 经常购买 24 大于50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 25 大于50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 26 大于50岁 女 连锁便利店 从不购买或者很少购买 27 大于50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 28 大于50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 29 25到50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 30 小于25岁 男 大型超市 从不购买或者很少购买 31 小于25岁 男 大型超市 经常购买 32 小于25岁 女 连锁便利店 经常购买 33 小于25岁 女 连锁便利店 从不购买或者很少购买 34 大于50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 35 25到50岁 女 大型超市 经常购买 36 25到50岁 男 大型超市 从不购买或者很少购买 37 25到50岁 女 连锁便利店 经常购买 38 25到50岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 39 小于25岁 男 大型超市 从不购买或者很少购买 40 小于25岁 女 大型超市 从不购买或者很少购买 问卷无效的原因主要是因为基本上不购买饮料 三、计算方法 1、Information Gain 2、Gini Index 3、Bayes Information Gain Class P: frequency =“经常购买” Class N: frequency =“从不购买或很少购买”  在place=“小卖部”时 在place=“连锁便利店”时 在place=“大型超市”时 place 小 大 25 25-50 50 Y Y N N 连 男 女 25 25-50 50 男 女 Y 男 女 N 25 25-50 50 男 女 男 女 N N Y 33% 67% N Y 50% 50% N Y 50% 50% N Y 50% 50% N Y 33% 67% N Y 75% N Y 20% 80% 25% Gini Index frequency =“经常购买”有11个 frequency =“从不购买或者很少购买”有27个 在place=“小卖部,连锁便利店”时 在place=“大型超市”时 place 小,连 大 25 25-50, 50 N 男 女 男 女 Y 25 25-50, 50 男 女 男 女 Y N 33% 67% 75% 25% Y N Y N 9% 91% Y N 50% 50% Y N 20% 80% Y N 44% 56% Bayes  四、结果分析 总的来说： 男性比女性对可乐的偏好更大（7:4） 越年轻的人比年长的人对可乐的偏好越大（5:5:1） 人们更愿意在大型超市购买饮料（20）