[管理学]第六章_电子政务系统的建设与管理.ppt

第六章 电子政务系统的 建设与管理 第一节 电子政务建设规划 第二节 电子政务系统项目建设过程 第三节 电子政务系统的项目管理概述 构型管理（CM，又称为配置管理，Configuration Management）是项目变更控制的一个重要工具，它涉及所有的技术和组织措施，包括构型项的确认、控制、记录和审计。 构型管理，是一种分辨不同时点的系统配置的方法，它处理工作项或系统的物理特性和功能特征，并对这些特征的任何变更实施控制，审计这些工作项和系统以证实其与需求相一致，以确保项目产品描述的正确和完整。构型管理的目标是系统地控制此构型发生的变化，并在系统的整个生命周期中保证此配置的完整性和可追溯性。构型管理必须在项目刚开始的最早阶段就确定，最理想的时间是——项目开始。确定之后，在系统的整个生命周期内都要始终保持存在，以便在系统拆散之前，它仍可用于系统的维护。 项目实施 软件的设计开发 需求分析 软件设计 软件开发 软件测试 软件的安装维护 系统集成-1 1）基本设备部署 设备交付要求按照设备采购的约定进行。 交付的设备包括依据合同须向买方提供的一切设备、备件、工具、软件、资料和其他材料。 投标人应在货物到达项目现场一周前，向买方提供详细的设备供货清单，由买方确认。 在确认各项设备的基础上，由集成商按照用户要求和有关技术文件，制定“系统详细设计规格说明”，各部分设备分别由其安装负责人按照总体规范要求进行安装和调试，并在完成后进行测试。 系统集成-2 2）基础软件部署 完成数据库等子系统的详细参数设计，并协调完成有关服务器组的安装配置和测试工作。 内容： 数据库服务 应用服务器 Web服务：提供以静态图文信息为主的服务 局域网文件和打印共享 局域网环境和对TCP／IP网络协议的支持等 系统集成-3 3）系统安装调试 在安装、调试过程中，乙方应向甲方提供安装调试过程中的各种文档资料，以便买方今后能掌握操作方法和维护方法。 系统验收测试开始前，应先制定验收测试计划 项目实施中，相关重要文档都应经过双方的及时审核。 遇到实施问题，应书面并跟踪记录，记录解决结果。 项目实施过程，范围控制直接影响电子政务项目的成本与进度的控制。 系统评价 系统评价概述 系统项目的评价分为： 前期准备阶段的评估 投资实施时期的事中评价 建成之后的后评价 这里系统评价指项目建成之后的后评价，是信息系统项目建设完成后，对信息系统项目建设的目的、建设过程、效益、作用和影响等情况进行全面系统的分析与评价。 通过系统评价达到的目标 通过系统评价，检查电子政务系统建设的成效。 通过对项目建设过程的评价，检查项目建设过程是否规范。 通过系统评价，检查系统的功能是否符合用户的要求。 通过系统评价，检查系统性能是否满足业务处理的需要。 通过对系统运行管理的评价，检查系统运行管理中存在的问题。 通过对系统建设的效益进行评价，确定电子政务系统建设投入的成效。 电子政务系统开发项目管理的概念-1 电子政务系统开发的项目管理是指项目管理者按照客观规律的要求，在有限的资源条件下，运用系统工程的理论和方法，对电子政务系统开发这一项目所涉及的全部工作进行管理，即对电子政务系统的需求发现到实施的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和总结评价，以实现项目管理的目标。 电子政务系统的项目管理概述 电子政务系统开发项目管理的概念-2 五要素： 主体：电子政务系统的管理者 客体：电子政务系统开发涉及的全部工作 目标：实现电子政务系统开发的目标 职能：计划、组织、指挥、协调和控制 管理依据：电子政务系统开发的客观规律 电子政务系统开发项目管理过程 控制 系统开发全部工作 预期目标 计划 组织 指挥 协调 电子政务系统 开发项目管理者 客观依据 电子政务系统项目管理的内容 基本内容： 范围管理（scope management） 计划管理（plan management） 费用管理（cost management） 进度管理（procurement management） 质量管理（quality management） 人力资源管理（human resource management） 风险管理（risk management） 项目沟通管理（communication management） 集成管理（integration management） 项目范围的概念 项目的范围是指项目的最终成果和产生该成果需要做的工作，既不欠缺也不多余。它是制定项目计划的基础 包括： 保证项目能按要求的范围完成所涉及的所有过程 范围核准 范围规划 范围定义 范围变更控制和范围核实 范围管理 项目范围管理的内容-1 1）确定项目目标： 需