[管理学]第十三章 变革与创新管理.pptVIP

第十三章 变革与创新管理 n???? 什么是变革 n???? 变革的力量 n???? 变革过程的两种不同观点 n???? 组织的惯性与变革阻力 n???? 管理变革的方法 n???? 管理变革中的新问题 n???? 激发创新 一、 什么是变革 二、? 变革的力量 三、变革过程的两种不同观点  五、管理变革的方法 六、 管理变革中的新问题 （二） 推行全面质量管理 （三）处理员工压力 七、激发创新 * * （一）外部力量 （二）内部力量 （三）管理者作为变革推动者 ?? “风平浪静”观 ??? “急流险滩”观 对上述两种观点的总认识 （一） 变革的阻力 可能使人反对变革的原因有三个： 不确定性、 关心个人得失、 以及认为变革不是为了组织的最佳利益? 四、组织的惯性与变革阻力 结构 复杂性 正规化 集权化 职务设计 技术 工作过程、方法和设备 人员 工作态度、期望认知和行为 图13-2 变革的三种类型 （一） 组织文化变革 组织文化是由相对稳定和持久的因素构成的。 对情境因素的认识 1、大规模危机出现。 2、领导职位易人。 3、组织新而小。 4、组织文化弱。 实现文化变革的策略： 1、进行组织文化分析，确定需要变革的文化因素 2、向员工们明确说明，如果不马上推行变革，组织的生存就会受到致命威胁 3、任命具有新观点的新领导 4、发动一次组织重组 5、引入新故事、新典礼来传播新观念 6、改变人员甄选和社会化过程及绩效评估和奖酬制度，支持新的文化价值观 结构 分权化 低纵向变异 低劳动分工 宽管理跨度 跨职能小组 技术 柔性流程 工人教育与培训 人员 教育与培训 支持性的绩效评估与奖酬制度 变革推动者 高层的有效领导 图13-4 持续渐进改革的促进因素 所谓压力（Stress），是指一种动态的条件，在该条件下个人面临着与其愿望的实现密切相关的机会、限制或要求。 个人的因素 职务相关的因素 压力 图13-5 压力的来源 个性 结构因素 有机式结构 充足的资源 单位间密切的沟通 文化因素 接受模棱两可 容忍不切实际 外部控制少 接受风险 容忍冲突 注重结果 强调开放系统 人力资源因素 高培训与发展投入 高工作保障 有创造性的员工 激发 创新 图13-6创新的因素