[管理学]组织行为学课件6.pptVIP

OB-激励 wangqiang 激励 上海财经大学国际工商管理学院 王蔷 激 励 “你可以买到一个人的时间，你可以雇用一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到主动，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些” 美国通用食品总裁 激励：一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。 未满足需求——满足需求——组织目标 激励 激励的困惑 激励的针对性 激励大于需求 激励小于需求 激励等于需求 组织激励成本与个人被激励的效用的关系 激励的一些研究结论 人受到激励会迸发出积极性 人类并没有充分运用自己的大脑，普通人只用了5%-10%，即使是爱因斯坦那样的人，也只用了30%。 临时工只需运用20%——30%的能力即可胜任工作 讨论 国家重奖科技人员500万 讨论激励的效用 对被奖者的激励效用 对其他人的影响 激励中被忽略的方面 激励的方式有负激励 每个人都要考虑如何去激励他人 满足潜在的需求 去引导、挖掘需求 人有什么样的需求 杨森这几天一直很焦虑，因他觉得项目组成员的工作积极性并没有期望的那样高。他觉得现在项目成员的工资、奖金及工作环境在同行业中算得上第一流了，但似乎并不满意，他真不知道在员工积极性的调动上他还能想出什么新“招术”？他想问员工“你们真正想要什么”？。你能为他出点“点子”吗？ 人有什么样的需要 王力是一位部队专业的项目经理，他觉得理想的动力是巨大的。他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力工作的。他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有理想的大，你能说出为什么吗？ 需求层次理论 Hierarchy of needs theory:Abraham Maslow 提出 生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实现需要 每种需求的 激励方式？ 需求的特点 多样性 层次性 潜在性 可变性 ERG理论(当代) ERG Theory（耶鲁大学，克莱顿·爱尔德弗） 核心需求：生存（existence）、相互关系（relatedness）、成长（growth） 多种需求可同时存在 如果高层次的需要得不到满足，满足低层次需要的愿望会更强烈 较低层次需要的满足会带来满足较高层次需要的愿望 麦克里兰的成就需要理论 郭飞在一家企业工作，他最近很烦恼。因为领导说他“权力欲望太大”，让他踏踏实实工作，否则就解雇他，他觉得我想“当官”又不是说“不好好工作”，难道按领导的说法“当官的都不是好员工”吗？ 麦克莱兰德的需求理论 McClelland’s theory of needs 成就需要：追求个人成就而不是成功的报酬， 权力需要：影响或控制他人的欲望 合群需要：被其他人喜欢或接受的程度 研究结论： 高成就者适合非程序化的工作。非优秀的管理者 最优秀的管理者有高权力需要和低合群需要 中国人需要的特殊性 对物质的需求高 对安全的需要高 对官位的需求十分强烈 十分重视个人与领导人的人际关系 十分注重面子 对信任需求很高 对人情味有很高要求 对领导的道德需求较高 赫茨伯格双因素理论 邱曾是一家软件企业经理，他深知“民以食为天”的道理，不断提高员工待遇，如工作环境质量改善、工资、福利水平提高，等等。但是他还是发现员工并没有他预期的满意水平。这是为什么？ 双因素理论（激励-保健理论） Motivation-hygiene：Frederick Herzberg 提出 保健因素（对工作不满的因素——工作条件、工作环境） 公司政策、监督、人际关系、工作环境、工资、地位、安全 激励因素（对工作满意的因素——工作本身） 成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长 目标设置理论 Goal-setting theory: Gene Broadwater 提出 “指向一个目标的工作意想是工作激励的主要源泉” ——具体的、困难的目标比“尽最大努力”效果更好 ——参与目标设置，即使是一个困难的目标也更容易被员工接受。 ——绩效反馈能带来更高的绩效 ——适当的自我效能感（自信） 公平理论1 公平是对员工激励的一种重要手段 个体对公平的认识：更多是一个比