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物流信息化Logistics Informationization 适用的才是最好的 ——企业实施ERP案例剖析 文/樊　宏　崔政东 自从1979年企业资源管 ERP的关键环节。因为， 理(ERP)问世以来，全世界 对企业而言，只有适用 ERP的年销售额节节攀升。 的才是最好的。盲目追 虽然，从2000年起，ERP的 求“品牌”，照搬他人 年销售额增长速度开始放 的经验都会使自己面临 缓，但市场分析专家却乐观 失败的困境。 地预言：ERP系统及其服务 市场将持续保持增长势态， 案例分析 并达到年销售额超过210亿 美元。今天，ERP依然是信 笔者认为，在众多 息产业中最为引人关注的内 企业信息化实施失败的 容之一。 在国内外实施ERP成功的案例都表 案例中，不顾企业实际情况，盲目 明，应用ERP系统将会提高生产企 看重“成功案例”，追求品牌的不 正确理解ERP在 业的生产效益，包括减少存货、存 在少数。 企业中的实施 货清单明显改进、生产灵活性增 奥博美是一家国内的电子消费 强、用户响应性更快、与供应商和 产品设计公司，在业内相当知名， ERP系统是提供一个独立、完整 客户的联系更为灵活、预测更及时 主要从事通信及电子领域产品的研 的系统，它包括计划、生产、存货 更准确、报价和订货单发送更迅 究、开发、生产与销售，委托其进 控制、购买、出售、财务和人力资 速，并且能够更有效消除产供销环 行产品整体设计或部分设计的大客 源等诸多协同操作的内容。其主要 节中的冗余操作。但在我国，企业 户有不少是国内外的知名手机企 目标不是用来对生产流程进行改 实施ERP的实际情况多少有些令人 业，短短几年内奥博美从三个人的 进，而是减少企业在数据管理和处 遗憾。因为，在众多ERP系统的实 团队迅速发展成200人以上的规 理方面的投资和运营成本。早期的 施案例中存在着人们极不愿意看到 模，其中高级专业科研人员占100 ERP系统（如第一个ERP系统，SAP的失败比率。有统计数据显示，我 余人。 R/2）仅仅是把操作数据和财会数 国企业在ERP系统实施过程中，有 公司上马ERP系统是出于对自身 据整合到一个单一的数据库中，是 近70%的预期目标不能实现，还有 行业特性及公司业务迅速扩展的角 由财会人员在计算机人员帮助下一 一些企业由此陷入困境甚至申请破 度考虑。该公司的手机设计属于典 起设计完成的。所以，ERP设计的 产。一些在实施ERP系统中遭受挫 型的技术密集型行业：一个手机若 最终目标是使该系统为财务部门提 折的企业明确表示，实施ERP的失 细分到单个电子元件，其零部件数 供需要的数据服务，而生产部门则 败经历严重削弱了企业的实力，伤 量可达1000多种；产品结构精密且 为ERP系统提供需要的数据服务。 了企业的元气。 复杂，大量的电子元件、精密的机 现在，这种情况仍然符合大多数 专业人士认为，企业实施ERP是 械构造件加上软件才能构成一个完