[经济学]专题3--组织群体.pptVIP

专题3 组织群体 本章主要内容： 本章历年试题 参考答案： (1)简述非正式群体的类型,非正式群体大致有四种类型,利益型群体,友谊型群体,传统关系型群体和压力组合型群体. (2)根据案例情况提出建立良好人际关系和避免有害冲突的措施.群体关系是指群体成员间的相互交往关系,是巩固和发展群体,进行人事安排和减少有害冲突的基础.针对案例中的情形,可考虑采取以下对策:以群体目标为中心而不是以个人为中心建立人际关系;要注意满足成员的个人需要,包括物质的,文化的和情感的需要;群体内成员形成平等的友爱关系,而不是等级关系等. 该题综合性较强,不局限于以上答案要点.联系案例实际情况,分析全面准确. 本章历年试题 2004年1月试题（共10分） 单项选择题（5分） 1、根据群体类型的划分依据不同，下列属于非正式群体的是( ) A.命令型群体 B.交叉功能型群体 C.生产线上的装配小组 D.利益群体 2、按照人类行为分类系统—即交互作用过程分析理论，发生概率最高的行为类型是( ) A.社会情感方面的积极行为 B.与任务相关的行为 C.与任务相关的咨询行为 D.社会情感方面的消极行为 3、按照团队角色理论，喜欢制定操作程序，设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证按时完成任务，这种团队角色是( ) A.总结者－生产者 B.控制者－核查者 C.推动者－组织者 D.评价者－开发者 本章历年试题 4、Ｋ·卢因的“群体动力论”援引的理论基础是( ) A.空气动力学理论 B.环境科学理论 C.场论 D.团队角色理论 5、下列测定方法中，属于疲劳心理指标测定的是( ) A.脉搏数测定 B.劳动能量消耗测定 C.闪光融合频率测定 D.劳动动作变化的测定 简答题（5分） 1、何谓群体凝聚力？ 答：P170。 本章历年试题 2003年7月试题（共14分） 单项选择题（4分） 1、大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（　　　） A.大众行为 B.社会行为 C.自然行为 D.从众行为 2、当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（　　　） A.群体影响 B.群体约定 C.群体压力 D.群体社会化 3、梅雷迪思·拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（　　　） A.功能角色理论 B.团队角色理论 C.社会角色理论 D.相关角色理论 本章历年试题 4、自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（　　　） A.正式群体 B.非正式群体 C.工作群体 D.业余群体 简答题（10分） 1、群体与团队的区别。 答：P169。 2、个体力量与群体动力之间的关系。 答： P124。 振奋精神！ 第二节 群体结构与过程 评述：5种沟通方式各有所长，应根据不同情况进行选用。解决简单问题，链式和轮式效率高；解决较为复杂问题，Y式、圆圈式和全通道式较好。 3、非正式信息沟通网络 非正式信息沟通网络：指非正式组织或个别职工之间的信息沟通渠道的总称。 类型（P158）： 单线式 流言式 偶然式 集束式 第二节 群体结构与过程 评述：非正式信息沟通能表露出员工的真实思想动机，可传递一些不便于正式沟通的信息。运用不当，会传播流言蜚语，影响工作和团结。 良好信息沟通10诫： （1）沟通前，应先理清自己的思想； （2）分析每一沟通的真正目的； （3）沟通时，考虑整个物质环境和人的背景； （4）征求他人对自己的信息沟通计划的意见； （5）沟通中，注意语气、表情、姿体语言等； （6）沟通中的换位思考； （7）对沟通结果进行追踪检查； （8）沟通中考虑未来发展、变化； （9）以行动支持自己的信息沟通； （10）让别人了解自己的同时，努力了解别人。 第三节 群体控制与效能 一、群体控制 （一）群体对个体动机的影响 个体成为群体成员，可以满足个体在某些心理方向的需要，同时，个体也要付出遵守群体规范的代价。 1、群体影响 群体影响：又称社会影响，指由于其他人到场的影响，人们将从独自一人的状态下本来想做的某种行为中转变过来的一种现象。 例：经理巡视，员工努力工作。不随地吐痰。 第三节 群体控制与效能 2、群体促进 群体促进：也称社会促进，指由于有其他人共同参与某项工作，往往比单独由一个人完成的更好、更快、更有效的一种情形。 他人在场产生激励的原因有三种解释： （1）协同理论认为