- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
[购物]快件投诉类型
一、遗失 A、操作部遗失 a、正常件遗失 b、问题件遗失 B、业务员遗失 a、错送遗失、传单式送件 b、丢车 二、延误 A、业务员延误(未送完未交滞留) B、操作部延误 a、无出仓延误 b、滞留件无公告延误 c、滞留件公告未及时处理延误(超区未及时转,问题件处理后未及时送,退件未及时退) 三、外包装破损 网络车驾驶员看到外包装破损件,不应拉回公司,公司内部通知才拉。 客户正常签字后的件,没有公司通知,不要再拿回来。一切快件在客户正常签收情况下,我司无任何责任 四、擅自退回 a、无公告擅自退回 b、公告无回复未超过三天退回 c、公告要求暂放,但从首次公告之日起未满十天,退回 五、污染液体件,污染其他快件 六、签单未返 面单上注明:签回单,而没有返 七、内物遗失 外包装破损导致 错送导致 八、擅自拆包 外包装破损,未公告,私自换包装,导致内物少。 九、其他 a、恶意公告超区 b、错录签收 c、未带派费 d、未返回单 * * *
文档评论(0)