《管理信息系统》讲义教案.docVIP

管理信息系统教案 本门课程教学任务和目的 1：掌握管理信息系统的基本概念、结构以及建立管理信息 系统的技术基础。 2：重点学习管理信息系统的开发方法、系统分析、系统设 计和系统实施。 3：一般了解管理信息系统的开发的新技术和新进展以及 MIS在企业管理中的应用。 第一章 信息系统和管理 信息及其度量 信息化概览 1、1993年， 美国 最先提出NII 2、1995年， 西方七国 讨论建立GII 3、我国从1983年开始推广使用微机 4、1984年邓小平就提出要“开发信息资源，服务四化建设” 5、1986年2月，国务院批准建设了国家经济信息系统 6、1993年，成立了全国电子信息系统推广办公室 7、1994年，组成了由24个部委局参加的国家信息化联席会议，统一领导全国的信息化建设 8、1997年后，成立了信息产业部，进行了电信体制改革 这些措施都大大加快了我国的信息化进程 信息的概念 概念：信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。 含义： ?信息是客观世界各种食物的特征反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等； ?信息是可以通讯的。也就是说信息可以借助某种载体加以传递； ?信息是形成知识。也就是说人们通过获得信息来认识事物，区别事物。 三、信息的分类 ?按信息的特征分（自然信息和社会信息 ） ?按管理层次分（战略信息、战术信息和作业信息 ） ?按信息的加工程度分（原始信息和综合信息 ） ?按信息来源分（内部信息和外部信息 ） ?按信息稳定性分（固定信息和流动信息 ） ?按信息流向分（输入信息、中间信息和输出信息 ） ?按反映形式分（数字信息、图像信息和声音信息） 信息的性质 ?真实性（真实的信息才是有价值的) ?时效性（从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率 ） ?不完全性（客观事实的信息是不可能全部得到的，这与人们认识事物的程度有关 ） ?等级性 （信息与管理一样，是具有层次的 ） ?可存储性（信息可借助于不同的载体，以某种方式存储起来 ） ?共享性 （一个信息源的信息可以为多个信息接收者接收并且多次使用 ） ?价值性（信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的 ） 信息的度量 数据资料中含有信息量的多少是由消除事物认识的“不确定程度”来决定的。消除的不确定程度越大，则信息量就越大。 信息量的单位叫比特（bit）,是二进制数字Binary digit的缩写。 一比特：指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。 第二节 信息系统及其发展 系统和信息系统 系统的概念 系统是处于一定的环境中，为达到某种目的由相互联系和相互作用的若干组成部分（元素）组成的有机整体。 按组成可分为：自然系统，人造系统和复合系统。 系统的特征 ：整体性、目的性、层次性、相关性、环境适应性 信息系统：是一个以加工处理信息为主的人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息，实现组织中各项活动的管理和调节。 信息系统的两方面： 1、信息处理系统：对数据进行处理 2、信息传输系统：传输信息，不改变信息的内容 信息系统的功能: 1、信息的采集 2、信息的处理 3、信息的传输 4、信息的存储 5、信息的检索 6、信息的输出 信息系统的发展 1、电子数据处理系统阶段（EDPS） 2、管理信息系统阶段（MIS） 3、决策支持系统阶段（DSS） 信息系统和管理 当代管理环境的变化 （一）经济全球化的出现 （二）知识经济时代的来临 信息系统和管理的关系 信息系统对计划职能的支持 1、支持计划编制中的反复运算 2、支持对计划数据快速、准确的存取 3、支持预测 4、支持计划的优化 （二）信息系统对组织职能的支持 信息技术的发展促使企业组织重新设计、组织结构由原来的“金字塔”式集中管理向扁平结构的非集中管理转变，管理幅度增宽。 （三）信息系统对领导职能的支持 信息系统是领导作为信息汇合点和神经中枢，对内外建立并维持一个信息网络，以沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。 （四）信息系统对控制职能的支持 主要的控制有：行为控制，质量控制库存控制、成本控制、财务预算控制及产量、成本、利润的综合控制，基本都由信息系统支持和辅助。 （五）信息系统对决策职能的支持 信息系统对决策的支持是决策更科学化，用信息系统支持和辅助决策。如：专用的决策支持系统，智能化决策支持系统。 第二章管理信息系统概论 第一节 管理信息系统的概念 管理信息系统的定义 ?广义的管理信息系统 从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服