虚拟社区模式及案例分析教材教学课件.ppt

网易应采取的措施 1）稳定用户群体，发挥圈子增加用户的“粘性”功能，通过一定的措施来鼓励拥护注册，常驻社区，建立身份认同，形成稳定的群体。 2）增强圈子的功能，丰富信息传递，将现有的页面改进，允许用户上传信息，资料。 3）萃取信息，保留精华。社区可以将精华博文中的信息萃取出来，将会吸引网民的注意，以保持网民的忠诚度。 4）产品全面整合，建立网络社会的信息趋势预警，发布网络信息动态指数等。 作为中国规模最大、最具综合性的门户网站之一，网易以领先的技术、优质的产品和高水准的服务为中国互联网用户带来极佳的在线体验，满足用户网上生活的多方面需求。 经过七年的发展，网易从新生的网易BBS只是一个最高在线人数200～300人的电子公告版发展成为大型的综合性虚拟社区。但同时也要看到，更多的网络公司提供了虚拟社区服务，网易不继续发展和创新，就很难保持七年前的优势。 总结 天涯Logo 天涯虚拟社区 海内存知己 天涯若比邻 1.天涯虚拟社区的简介 2.天涯虚拟社区的内容版块 3.天涯虚拟社区的社区服务 4.天涯虚拟社区的模式 5.天涯虚拟社区的优势 6.天涯虚拟社区存在的问题及解决方案 天涯虚拟社区诞生于1999年3月，是海南天涯在线网络科技有限公司运营的主要项目之一。天涯社区自创立以来，以其开放、自由、宽松、丰富的特性受到国内乃至全球华人的推崇，经过5年多的发展，已由最初的3个BBS发展成为拥有300多个公共版块、21万个博客的著名的大型人文社区，已成为成千上万的中国互联网用户最钟爱的信息交流通道和网上生活家园。 二、虚拟社区的模式 虚拟社区 盈利模式 管理模式 经营模式 商业模式 技术模式 虚拟社区的盈利模式 盈利模式 广告费 交易费 会员费 内容服务费 虚拟社区的经营模式 虚拟社区的最终目的是为了盈利，但只有以发展为基础的盈利才会持续长久。虚拟社区选择经营模式应既能给社区带来盈利，又能促进社区发展。对经营模式的选择实质是确定合理的盈利模式和发展策略。 虚拟社区的盈利模式和发展策略相互作用，相互制约。适宜的盈利模式能够为社区提供充足的发展资金，合理的发展策略则可以提高盈利模式的效果。只有盈利模式和发展策略相互协调互相支持，才能使虚拟社区进入良性循环的发展轨道。盈利模式与发展策略可以有多种组合方式，依前所述，每种盈利模式都有一定的适用条件 。 1 综合化发展策略与广告费盈利模式相结合 2 差异化发展策略与会员费和内容服务费盈利模式相结合 3 合作发展策略与交易费盈利模式相结合 依据该适用条件，盈利模式与发展策略的优化组合主要有以下三种： 1、综合化发展策略与广告费盈利模式相结合。 综合化社区由于拥有庞大的人气，可以成为众多广告主的首选。为了保持和扩充人气，综合化社区不宜收 取会员费和内容服务费。如果社区提供C2C交易平台，并收取交易费也会模糊社区的定位。综合化社区适宜采用以广告费为主要收入来源的盈利模式。 2、差异化发展策略与会员费和内容服务费盈利模式相结合。差异化社区聚集了同类需求的网民群体，网民群体特征鲜明，只能吸引专业性的广告主，广告的投入 量相对有限。差异化社区只服务于某一类网民群体的个性化需求，易使网民产生归属感和忠诚感，可以通过提供增值服务向网民收取会员费和内容服务费。差异化社 区适合采用以会员费和内容服务费为主要收入来源的盈利模式。 3、合作发展策略与交易费盈利模式相结合。这种经营模式适用于交易型虚拟社 区。交易型虚拟社区与传统企业合作能够凝聚商机，降低中间销售渠道流通费用，而将价值转让给买主，从而扩大交易额，收取更多的交易费。虽然非交易型社区之 间也可以通过网民资源的交换来收取交易费，但这种交易费有限，无法成为社区的主要收入来源。 虚拟社区模式的优势 消费者与销售商换位，从而居于主动地位，达到真正意义的消费者主权 公司获得深入了解消费者的机会 潜在的巨大商业利润 淡化推销形象，强化互动感受，维护消费者利益。 实现多渠道信息交流 产品的质量、价位和服务决定一切 第一代虚拟社区是以文字沟通为主要内容的BBS虚拟社区 第二代虚拟社区是web2.0社区与图形化虚拟社区并行的时代 第三代虚拟社区是以second life为代表的3D虚拟社区 1.虚拟社区的发展阶段 2 3 1 2 1 2.发展现状 发展至今，虚拟社区已经取得了巨大的成功，在不同的互联网发展阶段引发全球性热潮的BBS、Blog和SNS社区都是虚拟社区的代表；从交友类社区Facebook、MySpace到消费型社区eBay、淘宝到QQ、MSN等即时通讯社区再到各种专业论坛，用户只需要在这类社区就可以通过互联网随时随地享受聊天、交友、购物、工作以及休闲活动。虚拟社区拥有巨大的网民基础，社区范围涵盖了生活中的各个领域