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8、效果确认 措施实施后，应进行效果检查。看其实施后的结果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，就可以进入下一步工作；如果没达到目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。 9、标准化 达到了预定的目标值，说明该课题已经完成，但为了保证成果得到巩固，QCC品管圈必须将一些行之有效的措施或方法纳入工作标准、工艺规程或管理标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。如果课题的内容只涉及本班组，那就可以通过班组守则、岗位责任制等形式加经巩固。 效果确认 （1）有形成果 经过QCC改善活动后，对2003年第四10-12月培训参与率和合格率统计，统计情况如下： 月份 项目 2003年10月 2003年11月 2003年12月 合计 培训（项次） 7 6 5 18 应参加人数 960 500 520 1980 实际参加人数 950 496 518 1954 参与率（%） 98.9 99.2 99.6 平均99.2 考核合格人数 874 475 498 1847 合格率（%） 92 95.8 95.9 平均94 从上表可以看出，改善后的2003年10-12月，平均每月培训参与率为99.2%，平均合格率为94%。已达到并超过了活动前所定的目标值。 活动前后员工培训参与率对比 活动前后员工培训合格率对比 （2）无形成果 10、分析遗留问题及下一步打算 QCC品管圈通过活动取得了一定的成果，成就是经过了一个PDCA循环。还应对遗留问题进行分析，将其作为下一次活动的课题，进入新的PDCA循环 11、总结成果资料 QCC品保圈将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必在准备，还是总结经验、找出问题，进行下一个循环的开始。 主题 选定 拟定活动计划书 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进 品 管 圈 七 大 手 法 检查表 散布图 层别图 直方图 柏拉图 特性要因图 控制图 品 管 圈 新 七 大 手 法 亲和图 关联图 系统图 矩阵图 矩阵数据解析图 过程决定计划图 箭线图 品 管 圈 其 他 常 用 手 法 头脑风暴 甘特图 雷达图 推移图 流程图 记名式团体技巧 优先次序矩阵 品管活动 品管手法 QC 手 法 在 各 步 骤 的 应 用 表 示 非 常 有 用 表 示 可 以 用 感谢您的关注！ 医院品管圈活动 石川馨博士 有人的地方就适合实施品管圈活动，无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。 品管圈（QCC）的含义 品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管理活动，所组成的小集团。 品管圈活动的基本概念 品管圈作为全面品质管理的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种质量控制手法、全员参与，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，成为品管圈活动 1、基层人员组成，中层以上干部不组圈，但要参与，扮演 、支持、鼓励、关心辅导的角色 2、组圈时必须同一工作现场或工作性质类似 3、自动自发精神 4、讨论的事项必须以品质为中心 QCC的组织架构 圈长 圈员 辅导员 QCC推动中心 圈员 圈员 圈员 小组人数3-10人为宜 组圈 1、寻找适当的人选 （1）5-10人为宜 （2）同部门、场所的人员 2、工作分配 （1）辅导员：了解圈小组对活动的想法和做法，提高能力、创造气氛，帮主题选定，协助小组困惑的问题，教导正确品管手法的使用时机与技巧，活动推行的持续性 （2）圈长：圈代表，激励圈员参与，统一意志、观念及做法，圈计划的拟定与执行，培养后继圈长候选人。 （3）圈员：积极参与，积极发言、发挥创意，提升能力，建立良好的人际关系，培养高度的使命感。 QC小组的成立 上级要求（指令性） 自发组建（自主性） 上下结合（指导性） 组圈 注册登记 组圈要做的事： 1、确定圈员 2、选出圈长 3、确定圈名、圈徽、口号 4、注册登记 品管圈组圈记录卡 如何开好圈会 1、开圈会时间：1-2次/周，50分钟/次。 2、开圈会地点：有桌子和白板的场所为宜。 3、开圈会的准备：准备相关事宜，请领导列席指导，提前联系圈员，确认场所。 4、开会：圈长说明事项，头脑风暴法发言讨论，一次讨论，上次执行状况，分配事项，领导指导，一人做记录。 5、教育培训：可安排教育培训，圈员轮读，内容含QC手法、QCC精神及意义、对策提出的创造性思考法、数据收集、新作也标准书的宣读。 圈会会议记录 设定圈名 1、以部门的名字来命名 2、以部门的属性来命名 3、以体现凝聚向心力的文字命名 4、以代表希望的