康师傅2012年渠道策略及业务管理上.ppt

士多批发商 产生的原因 士多批发商 管理模式SOP 士多批发商 选择SOP 第一部分、士多批发商标准作业 教 老板:以下是我们帮您测算的运营配置,仓库的计算依据待会我们再沟通 备注:A类品项的经验值:0.012平方/箱 B类品项的经验值:0.014平方/箱 C类品项的经验值:0.019平方/箱 这是我们对您做DC所需仓库面积测算方法: 老板:根据前面的的配置,结合您所在区域的相关项目实际成本,我们最终作出获利模式分析 老板，以上是我给你讲解的我公司DC经销商的大致经营模式，如果你还有不太清楚的地方，你尽管提问，我将为你一一作较为详尽的解释！ 过渡语： 此页可发至所长，部主管 （三）、 DC经销商标准作业之QA 战 目录-1 Q1、什么是DC？ Q2、DC的运作模式？ Q3、从过去到现在我都是康师傅的物流,为什么要把我们变成 DC 呢 ? 对我有什么好处呢? Q4、我是贵公司的物流，做DC后康师傅不让我继续卖原有产品 ,对我有 什么好处或补助我的损失呢 ? Q5、你说的这些办法,我都不同意,我就不再做你康师傅的物流了,你怎么 办 ？ Q6、是否有其它的办法让我能做康师傅的DC ,还能继续经营我原来的生 意呢 ? Q7、我以前是贵公司的邮差，现在做了贵公司的 DC , 康师傅方便面我 还能持续卖到原来的客户吗? 如果不可以,为什么呢? Q8、做了DC后，我以前的下游客戶(一階零售) 流失了怎么办 Q9、对DC客户的承诺与保障说明(物流转DC) Q10、对DC客户的承诺与保障说明(新开DC) 目录-2 Q11、转换运作新的经营方式应如何操作？ Q12、转换运作新的经营方式应如何操作？ Q13、我需要多少资金才够呢? 怎么算呢? 需要配合什么软硬体设备呢? Q14、可以保证我的20％以上的资金回报率吗 ? Q15、公司的配送补助是否可以根据业绩的成长变化来提升? Q16、对该市场的品类成长与竞品状况怎样？ Q17、放假期间市场需求如何服务？ Q18、我可以做团购吗？ Q19、保证金如何使用呢？ Q20、保证金有无利息？ Q21、如果我和公司交易一段时间后不想做了，公司如何返还我的保证金？ Q22、如果我出现税务问题，公司如何帮我解决？ Q1、什么是DC？ A: 1）DC的全称：Distribution Center (物流中心) ： 负责处理完成货品之后段处理之仓库。 功能包括：进货、库存管理、出货及运输等全部流通过程 2）DC经销商：在核心城区配合KSF进行全面直营二阶，掌握并服务一阶， 通过ERP系统进行销售管理，根据业代订单进行配送（无单不送）， 对于二阶转单也转价的专业的纯物流经销商 Q2、DC的运作模式？ 康师傅/福满多公司 MA批发 士多批发 特通批发 CACB MA之A级店 特A特B 单点批发 CC 特C 批市批发 旺季加班车销 业代拜访/转单/CRC 业/助代拜访/转单/CRC 助代拜访/转单/CRC DC经销商 组长/CRC A: Q3、从过去到现在我都是康师傅的物流,为什么要把我们变成 DC 呢 ? 对我有什么好处呢? A： 1、 过去物流只配送单点批发及批市批发商，未来单点批发及 市批发商逐渐没落，而DC的生意会做得更大，在属于该区 域的其下游二阶客户（士多批发商、MA批发商、特通批发 商、单点批发及批市批发商）之康师傅方便面全由你配送 （批发），一阶的客户进货也是由你下游的士多批发配送， 确保比以前更大利润额，它是顶益未来长期的生意合作伙伴。 2、DC客户的要求较高，要求资金/仓储/车辆/电脑/人员/服务 均达成一定标准，并具有较好的经营理念及服务意识，公 司将保障较好的投资回报率，基于这些条件你相对较符合。 Q4、我是贵公司的物流，做DC后康师傅不让我继续卖原有产品 ,对我有什么好处或补助我的损失呢 ? A： 老板，好处比较多,主要有以下几点: 首先、将现有区域的邮差客户都纳入你的配送范围，增加了邮差的销量 其次、我司大幅度增加一倍人力进行服务，销售不断增加 再则、我们有专业的团队来协助老板您作仓储和配送路线等管理，帮助您降低成本 最后、我们有专家帮助您测算投资，并使老板 您的投资回报率达20％以上 这样您满意吗？ Q5、 你说的这些办