店铺店员店长终端素质培训 精细化管理 心态培训 销售技巧培训.doc

3大高压线 一切行动听指挥 一切工作听安排 工作一定要按时 坚决杜绝反授权 账务一定要清楚 弄虚作假要严惩 5心 爱心 耐心 信心 上进心 事业心 7S 整理 整顿 清扫 清洁 安全 素养 节约 8行 积极 正面 勤奋 敬业 务实 严谨 高效 沟通 9大军规 你进入的是一讲求实效的，请用你的说话。二、如果你要离开、请带上你的和，我们是你最好的证明人。三、在你发出抱怨前，先想想同样条件下优秀者是如何做到。永远喜欢这样的：面对困境就有原因分析，更有解决方案。四、昨天的经验会成为今天的障碍，你需要不断的学习进步。五、的家常便饭，唯有你是优质弹簧，修复能力才会最强。 、全世界共同点只有四条：喜欢、自信、悟性、德行。、我们无视你的文凭、背景和经验，唯有贡献证明你的价值。、今天选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇，要全力以赴，创造人生奇迹。 “己”字是：确实认识自己、随时提 醒自己、切实检讨自己、绝对发挥自己和笃实把握自己。 销售流程10步曲 1、喊麦 三米微笑 拦截 2、门迎 3、了解需求 4、主动推荐 5、试背试用 6、赞美顾客 7、解答疑虑 8、二次销售 9、开单上式 10、售后服务