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东方国际管理学院医患沟通2PPT.ppt

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    东方国际管理学院;医 患 沟 通 艺 术;一、何谓医患关系;一、何谓医患关系;（一）定义;（二）性质;（三）内涵;2、技术层面：;（四）什么是沟通;二、医患沟通的意义;（一）帕金森定律;（二）增加信任，获得更好的合作;（三）沟通交流程度影响治疗效果;（四）沟通交流是门艺术;（五）沟通交流能减少部分医患纠纷;三、医患沟通的方式;（一）口语沟通;·说明性语言：治病知识，诊治意见;2、表达的方式;·不确定，不宜直告时，如：;（二）书面沟通;3、类型;（三）体态沟通;2、形式;（江西省人民医院手势语顺口溜）;东方国际管理学院

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