考核指导大纲朗讯小灵通.doc

中国电信集团程控交换专业岗位技能认证标准 5ESS机型考核指导大纲 职业名称 网络综合监控管理员 职业等级 五级 岗位机型名称 5ESS 培训类别 内容与要求 师资条件 备注 基础知识 程控电话交换技术：程控交换的基本概念、呼叫处理、交换机新业务等； 电话网的组网方式：电信网的基本结构等； 信令系统：信令的基本概念与分类； 熟练掌握程控交换机日常操作及计算机基本操作 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪） 专业知识 了解5ESS交换机测试方法、告警信息组成及分类、一般处理方法； 了解用户数据的参数含义； 了解话务统计方面数据操作； 了解交换机总体结构； 了解使用日常维护用户级常用命令。 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪）、 实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习 操作技能 基本的用户数据的查询操作； 交换系统常见告警分析及处理，通过网管系统发现异常话务； 了解交换机测试系统、告警系统的维护和故障处理流程； 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪）、 实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习 参考教材 程控交换机务员（5ESS交换机） 中国电信岗位培训教材 程控交换机务员（基础部分） 中国电信岗位培训教材 朗讯公司5ESS交换机系列中级培训教材 5ESS-2000数字程控交换系统原理与操作维护 中国电信集团程控交换专业岗位技能认证标准 5ESS机型考核指导大纲 职业名称 交换设备维护 职业等级 五级 岗位机型名称 5ESS 培训类别 内容与要求 师资条件 备注 基础知识 程控电话交换技术：程控交换的基本概念、呼叫处理、交换机新业务等； 电话网的组网方式：电信网的基本结构等； 信令系统：信令的基本概念与分类； 熟练掌握程控交换机日常操作及计算机基本操作 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪） 专业知识 了解交换机测试系统、告警系统的维护管理和故障处理流程； 了解用户数据相关参数含义； 了解基站数据相关参数含义； 了解交换机模块级结构和故障硬件的查询； 了解使用日常维护用户级常用命令。 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪）、 实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习 操作技能 基本的用户数据、基站数据的查询操作； 交换系统常见告警分析； 系统文件的备份； 掌握更换用户板、中继板的操作方法； 处理基本用户投述 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪）、 实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习 参考教材 1、程控交换机务员（5ESS交换机） 中国电信岗位培训教材 2、程控交换机务员（基础部分） 中国电信岗位培训教材 3、朗讯公司5ESS交换机系列中级培训教材 4、5ESS-2000数字程控交换系统原理与操作维护 中国电信集团程控交换专业岗位技能认证标准 5ESS机型考核指导大纲 职业名称 网络综合监控管理员 职业等级 四级 岗位机型名称 5ESS 培训类别 内容与要求 师资条件 备注 基础知识 程控电话交换技术：程控交换的基本概念、呼叫处理、计费方式、交换机新业务、业务流程等； 电话网的组网方式：包括电信网的划分、电话网的基本结构等； 信令系统：信令的基本概念与分类； 程控交换机的操作与维护：包括程控交换机操作与维护的含义、分类及日常维护流程等； 熟悉相关国标技术规范。 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪） 专业知识 熟悉交换机测试系统、告警系统的维护管理和告警消息分析和故障处理流程； 掌握局数据和用户数据管理相关的数据结构及操作； 掌握话务统计方面数据操作； 了解交换机硬件结构； 了解使用日常维护常用命令。 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪）、 实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习 操作技能 局数据、用户数据数据的维护操作； 交换系统中用户和局数据数据方面的一般故障处理； 通过对话务分析、告警系统发现异常话务； 熟悉交换机测试系统、告警系统的维护管理和告警消息分析和故障处理流程； 有丰富的工程及维护管理经验的技术培训教师或工程人员 教室（白板、投影仪）、 实验机房（配备实验机、操作终端）、工程实习 参考教材 1、程控交换机务员（5ESS交换机） 中国电信岗位培训教材 2、程控交换机务员（基础部分） 中国电信岗位培训教材 3、朗讯公司5ESS交换机系列中级培训教材 4、5ESS-2000数字程控交换系统原理与操作维护 中国电信集团程控交换专业岗位技能认证标准 5ESS机型考核