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故障现象 （或内容） 计算机配置大致如下： 某单位的一台老式计算机,基本配置为celeron 566MHz、内存128MB SDRAM、Inter810主板、20G硬盘、技展电源。Windows 98操作系统 出现现象：开机之后，不定时重启，有的时候在硬件进行自检还未进入系统时候就重启，如果内容能够进入操作系统，那么在3分钟内必定重启。 分析原因 解决过程及结果 使用工具 步骤一 首先本着先软后硬的原则，在能正常进入操作系统的时候、查找是否计算机软件有问题 进行杀毒，发现没有任何病毒，然后去测试操作系统是否不稳定。均发现没有任何问题 金山杀毒软件 步骤二 仔细观察计算机，发现重新启动的时候并没有发出报警，或着是其他的声响，判断可能是电源的问题。 将电源更换在其他的一台计算机上，运行一些大型的3D游戏，发现电源没有任何问题 更换电源 步骤三 判断可能是内存的问题 将内存拔下，将金手指檫干净，但是故障依旧存在 使用高级绘图橡皮 步骤四 判断可能是CPU问题 进入CMOS发现CPU并没有超频，给CPU风扇添加油之后，问题依旧没有解决 缝纫机油 步骤五 检查主板 发现离CPU插座最近的两个直立供电电容顶部裂开。由于最重要的电容损坏，导致CPU供电不足，所以导致计算机频繁重新启动，送去维修之后，问题解决 十字起子  故障现象 （或内容） 计算机配置大致如下：Intel P4 A 1.4 GHz 、主板Abit SD7-533 ST 60GB、King Max 256 MB DDR333内存， 52 X光驱、速配7917显卡、操作系统Win 98 故障现象：单位更换办公室之后计算机有的时候屏，有的时候系统会自动的跳转到256色 分析原因 解决过程及结果 使用工具 步骤一 认为计算机硬件驱动程序或着硬件冲突 卸载驱动程序，重新安装驱动程序并故障并没有排除 本台计算机硬件驱动程序 步骤二 认为操作系统不稳定， 重新安装XP，安装过程中很顺利，然后使用GHOST做了一个镜像文件，以便下次出现问题快速恢复 WinXP安装光盘 GHOST程序 步骤三 认为计算机故障排除，但是在安装显卡驱动程序之后，问题改变 表现为自动跳入256色，重新启动计算机之后，出现一个对话框，要求选择分辨率和和颜色质量 操作系统自带程序 步骤四 认为是还是驱动程序的问题 重新安装驱动程序，扫描磁盘都是一样的结果 本台计算机硬件驱动程序 磁盘扫描程序 步骤五 判断是显卡问题 重新插拔的时候发现显示器的D-Sub 接头做上方有一个针脚严重弯曲，将其拨正，问题解决 镊子  故障现象 （或内容） 计算机配置大致如下：Intel P4 2.8GHz、HY 256MB、微星865PE主板，GF4 MMX-440 出现现象：安装WindowsXP操作系统，配置网卡后，连接好网线，连接到单位的局域网中其它计算机，复制其文件时候出现“提供的网络名不再可用”的提示，无法进行文件复制 分析原因 解决过程及结果 使用工具 步骤一 怀疑是中病毒的原因 使用杀毒软件，查杀病毒之后，问题依旧存在 诺顿2005 步骤二 可能是驱动程序有问题 重新安装驱动程序 驱动程序 步骤三 反复实验，发现在怀疑局域中，复制较小的文件正常，但是复制一些稍大的文件时候很慢，最后会出现“提供的网络名不再可用”的提示，无法进行文件复制，怀疑问题出现在网线上 将网线更换在其他的主机上，并没有问题 网线 步骤四 将操作系统更换成 Windows2000 Professional 安装 Windows2000 Professional Windows2000 Professional安装光盘 步骤五 认为问题出现在网卡 关闭计算机，切断电源，打开主机，将网卡清洁金手指，重新更换插槽，问题依旧存在，由于是一块杂牌网卡，重新更换一块realtek 8139(A)问题解决 realtek 8139(A)网卡  故障现象 （或内容） 计算机配置大致如下：CPU Celeron1.1 智仁815EPT TNT2显卡，内存384MB HY 128MB DDR266 Kingmax 256 DDR 266 系统：WinXP Win98 双系统 出现现象：计算机开机的时候，出现无规律的黑屏 分析原因 解决过程及结果 使用工具 步骤一 此类故障一般多为硬件引起，首先考虑显示器和显卡，认为可能有问题 将显卡重新接好，然后采用替换法更换显示器，发现问题依然存在 起子，TNT2显卡 步骤二 采用替换发，更换计算机的其他硬件设备CPU，内存 更换之后问题依旧存在 内存 步骤三 问题出现在主板上 将主板拆下来之后，对其进行仔细检查，发现没有明显的的划痕，电容也都完好