数码品牌营销诊断问卷.doc

索贝数码营销诊断 问 卷 本次调查的目的在于对索贝数码公司营销系统的组织管理和运营状况有一个总的认识和把握。调查面向索贝数码公司营销系统所有人员，包括业务系统和技术维护系统、分公司、办事处所有人员，调查采用无记名的方式。参加调查的人将有机会表达您个人对公司的看法、希望和建设性的意见。您个人的意见对公司营销系统的改进会提供有价值的信息。请仔细地阅读下面的每一个问题，并把您个人的意见用“√”标在答卷的相应选择项上。每个问题都有5种选择，分别表示您同意或反对的程度： A 表示您非常不同意 B 表示您不太同意 C 表示您不清楚，或者说不准 D 表示您基本同意 E 表示您非常同意 问卷填写要求： 问卷采用无记名方式。但由于我们要对调查结果进行分类统计处理，请您务必把您个人基本情况选择相应的项目填在答卷纸上。 所有的问题都没有对错和好坏之分，只是表达了您个人对公司营销现状的意见和看法，不必有什么顾虑。为了索贝数码公司未来的健康成长，也为了您个人的发展，请实事求是地认真回答。 请把您的回答标在专门的答卷纸上，不要在题目上做任何标记。 1、员工有机会对公司的经营管理和营销策略发表自己的看法和意见。 2、公司的营销是以市场为导向的，主要围绕客户需求来展开。 3、公司有明确的营销目标，并有营销理念来指导目标实现。 4、公司的分公司和办事处的布局不合理，应该调整。 5、在我的业务范围内，业务流程是顺畅的。 6、到目前为止，我觉得我在公司的发展很不错。 7、公司乃至部门领导都常常陷于繁琐的事务性工作当中。 8、公司很多员工都感受不到客户和外部环境的压力。 9、公司的每个员工都清楚地知道自己的工作职责。 10、业务员在与客户进行价格谈判时，能坚持保证一个合理的赢利水平。 11、公司的营销管理是基于计划和目标管理的。 12、就我所在部门而言，岗位设置是合理的。 13、我对自己的工作目标很清楚，也知道自己的工作对部门目标和公司目标的贡献。 14、公司对分公司和办事处的一些制度和要求超出了他的权限和职责。 15、公司对客户抱怨并不总是及时处理，也不总是能给出让客户满意的答复。 16、我所在的部门里有一种互相支持和信任的气氛。 17、全体员工对于评价贡献大小的标准有统一的认识。 18、我可以从竞争对手那里学到东西，他们很多时候做得比我们好。 19、公司已经形成了统一的文化理念和价值观念。 20、公司、分公司、办事处之间的关系有待进一步的理顺。 21、由于价格较高，从性价比上看，我们的产品并没有优势。 22、营销各部门和机构之间有充分的沟通和交流，信息能够分享。 23、公司职能部门之间存在职能重叠或交叉的问题。 24、公司的营销管理过程中存在薄弱环节需要加强。 25、公司营销组织的运行效率低，成本高。 26、每次有新的项目，我们都能迅速组建团队并采取行动。 27、从整体上看，公司的收入水平在同类企业中是有竞争力的。 28、具体完成目标的人员有机会参与这些目标的制定过程。 29、我的上司对我很信任，我可以按照自己的计划开展工作。 30、有关市场和客户的问题能快速地自下而上地得到反映。 31、公司总部与分公司和办事处之间的业务流程是顺畅的，明确的对应接口。 32、总体而言，我对公司的同事感到满意。 33、公司的营销理念得到了所有员工的理解和认同。 34、虽然公司单兵作战能力强，但整体作战能力并没有同样强大。 35、公司的政策能快速地到达市场一线部门。 36、我们的产品在很多方面还需要改进，比如可靠性、稳定性等。 37、公司经常从外部资源包括客户、竞争对手处学习。 38、员工经常就公司的问题进行公开的、坦诚的、富有建设性的讨论，即使是上下级之间也可以。 39、应该对货款回收比例进行考核，这样应收款比例会减少。 40、竞争越来越激烈，价格成为客户选择设备的最主要指标。 41、公司的营销战略是考虑了竞争对手的营销战略的。 42、我在公司的工作能够体现我个人的价值。 43、只要有需要，公司的全部资源都能集中行动，整体协调。 44、营销部门同生产制造、物资采购、财务会计等部门能保持良好沟通。 45、公司营销组织设计保证了公司紧密地联系市场，方便地满足客户。 46、客户并不认为我们公司是本行业最强大的，提供的产品和服务也不总是最好的。 47、公司发生过因为员工的不同意见或冲突而丢失客户的情况。 48、公司适应客户和外部环境的能力很强，能把握市场的机会。 49、总部营销部门与分公司、办事处之间能够相互对工作建议或要求及时做出反馈。 50、争取客户时，我们的产品和服务经常都是最优秀的。 51、很多时候，如果坚持保持设备的价格不降低，客户也有可能接受。 52、公司的规章制度不仅考虑了组织的利益，而且考虑了员工个人的利