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第2章 间接资料的获取 第2章 间接资料的获取 本章主要内容： 间接资料的定义和特点 间接资料的获取 因特网调查 第2章 间接资料的获取 本章学习目标 理解间接资料的含义及特点； 认识间接资料的作用； 掌握间接资料的评价标准； 了解间接资料的类型及来源； 认识因特网在调查间接资料中的作用； 学习因特网的调查方法。 间接资料的定义和特点 间接资料 是指以前已经收集好的，但不一定与当前问题有关的信息资料。 政府部门的统计资料、信息服务机构的调查报告、大学和科研机构的研究报告、媒体信息和企业的内部资料等，都是市场调查的间接资料来源。 间接资料的定义和特点 间接资料的特点 间接性 稳定性 效率高，花费少 相关性和准确性有限 间接资料的定义和特点 间接资料的作用 准确地把握问题 问题的探索和描述 提高一手资料调查的效率 节约调查成本 间接资料的定义和特点 评价间接资料的标准 适用性评价 真实性评价 可靠性评价 间接资料的获取 间接资料的种类 内部数据（销售数据、广告支出、存货记录、销售人员的报告、分销成本和价格等 ） （图2-1） 间接资料的获取 间接资料的种类 外部数据 间接资料的获取 获取间接资料的要求 真实性 及时性 同质性 完整性 经济性 针对性 间接资料的获取 间接资料的收集步骤 第一步：确定你希望知