《组织行为学(二)》串讲笔记2.docVIP

串讲笔记2 十一、斯隆（美）： 　　1、事业部制（分权组织）的首创人之一，曾任美国通用汽车公司的总经理和董事长。“斯隆模型” 　　事业部型首创于美国通用汽车公司和杜邦化学公司。 　　2、1963年出版《我在通用汽车公司的年代》一书。 　　3、1921—1922年期间，提出了一种叫做“集中政策控制下的分散作业”组织结构，这种组织结构以后发展成为事业部制。 　　十二、亨利-明兹伯格（加拿大）： 　　1、经理角色理论的主要代表人。 　　2、主要著作：《经理工作的实质》、《组织的结构：研究的综合》。 　　3、经理担任的角色：（3类10种） 　　人际关系方面——挂名首脑、领导者、联络者。 　　信息方面——监督人、信息传播人、发言人。 　　决策方面——企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。 　　十三、“霍桑试验”： 　　1、20世纪20年代—30年代间，美国有关研究人员在美国西方电气公司霍桑工厂，所进行的有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，旨在讨论影响人的积极性因素的一次试验，它是西方国家中企业管理行为学派早期研究的一项重要活动。 　　2、代表人物：梅奥（美国哈佛大学教授），在这项实验的基础上，创立了早期的行为科学——“人际关系学说”。 　　3、霍桑试验的两个阶段： 　　A.研究工作条件与生产效率的关系；B.研究社会因素与生产效率之间的关系。 　　4、人际关系学派的观点： 　　a.人是复杂的人； 　　b.人与人之间的关系是影响员工士气的主要因素； 　　c.非正式组织影响着员工的行为； 　　d.通过提高员工的满足度来调动积极性。 　　4、根据霍桑试验的结果，梅奥于1933年发表了《工业文明的人性问题》一书，正式创立了人际关系学说；1945年发表了《工业文明的社会问题》，进一步阐明了他的观点。 　　十四、“权变理论”： 　　权变理论是西方国家20世纪70年代形成的一种企业管理理论，它认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件权宜应变，没有什么普遍使用的最好的管理理论和方法。其主要内容为： 　　（一）企业的结构模式选择。 　　代表人：琼-伍德袄德（英）；劳伦斯（美） 　　（二）管理方式的选择。 　　1、麦格雷戈，于1957年提出“X理论—Y理论”； 　　2、莫尔斯洛希，提出了“超Y理论”。 　　（三）领导方式的选择。 　　十五、玛丽-福莱特（美）： 　　1、美国女管理学家，把科学管理同行为科学联系起来的学者。 　　2、主要著作：《新国家》、《创造性的经验》、《作为一种职业的管理》、《自由和协调》。 　　3、主张在组织中应变服从个人权力为遵循形势规律。 　　十六、组织设计的权变因素： 　　（一）企业战略——阿尔弗雷德-钱德勒。 　　（二）组织规模。 　　（三）技术水平——琼-伍德袄德（英），提出组织的结构因技术而变化。 　　（四）环境因素。 　　十七、詹姆士-汤普森： 　　1、他是继琼-伍德袄德提出了技术的复杂性和技术决定论的观点之后，第二位提出技术决定论观点的学者。 　　2、重要贡献：提出了三种技术互赖类型。 　　十八、查尔斯-汉迪： 　　1、根据他的观点，经济条件、工作实践、社会态度的变化导致了组织文化的根本变革，由此影响了组织结构的设计。 　　2、汉迪指出：现代组织将逐步从“三叶草形式”，过渡到“联合结构”，最后演化为“三I系统（思想、信息、智力）”。 　　十九、伦西斯-利克特（美）： 　　“密歇根研究”，依据研究结果提出4种制度组织理论（4种领导方式类型）： 　　1、专权的命令式； 　　2、温和的命令式； 　　3、协商式； 　　4、参与式。 　　前三种制度可以统称为权力主义组织方式，只有第四种才是效率高的组织方式。 　　利克特认为，对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励、创造激励。 　　二十、威廉-怀特： 　　在他的经典性的饭店研究中，表明了“地位”的重要性。