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漫谈国内家电业物流 我国改革开放至今，在各个经济领域中家电业是开放、竞争较为充分的行业。家电业的竞争，已从最初的产品定位到质量竞争、价格竞争、服务承诺，进而向物流领域竞争延伸。家电业物流之争是市场发展的必然综观家电企业的发展之路，不难看出现在各大企业如此看重物流之争的原因： 1、家电行业集中度高，企业规模大，家电企业就是在残酷的市场竞争中不断地打拼出来的。竞争的手段从最初的产品定位一直升级到服务的各个领域，市场竞争是非常残酷的。当上述各个领域的市场空间基本上被压缩到最低点时，唯有后系统，即物流领域还像是一块未开发的处女地，所以大家都集中精力进行开发。 2、国美、苏宁、大中这样的家电大卖场的兴起，开始出现了商业系统掌控生产、销售系统的局面。家电大卖场的最大贡献就是使价格更加透明，更加低廉。同时也使家电企业利润率不断降低，迫使企业必须在其他方面予以补充，物流就成了他们的下一个方向。 3、消费者更加成熟，他们对产品等各类商业信息非常了解，并且客户的要求也不断提高，尤其是对各类软性的服务要求不断提高。物流服务是直接面对客户或者是比较接近客户的，各大企业将眼光放在物流需求上也是根据市场和客户的需求而采取的必然措施。 家电业物流的定义:本文所述的家电业物流是大众所理解的销售物流。销售物流是指为了服务于销售而提供的物流服务。也就是通常所说的商业物流。 关于物流，我们经常听到“现代物流”一词。通过这个词汇，可以推测出应该还有“传统物流”一词，不过这个词汇极少见到。如果非要给“传统物流”作个定义的话，应该说是企业拥有自己的储运部门，有自己的运输、仓储系统，全部的资源全属自建且只为自身服务。如果将“现代物流”理解为现在或是现阶段的物流模式更为合适。在家电领域，“现代物流模式”多指“第三方物流模式”，即物流业务外包。文中所述的物流运作模式即为物流业务外包运作模式，不包含自营物流运作模式。 上面文中谈到的物流问题都是销售物流。在此需要澄清“销售渠道”和“物流模式”之间的区别和联系。销售渠道是一种销售手段，现阶段以分销、直销、代理、连锁、大卖场的形式出现。对于家电企业的物流模式来说，不能割断与销售渠道、销售系统的联系。物流是为销售服务的，销售以及销售渠道决定着物流模式及物流运作的水平，同时物流模式及物流运作的好坏也影响着销售和渠道模式的变迁。 家电业物流的操作程序:家电业的物流，就其流程来讲是有共同点可以把握的。一般来说不管采取什么样的物流运作模式(不论是外包物流，还是自营物流)，大致遵循着相同的物流操作流程：产品下线后的总库管理、干线运输管理、Dc(配送中心)管理和配送管理。 产品下线后的总库管理：产品下线后的仓储管理量一般不是很大，因为现在各大生产厂商都特别强调按需生产，因此一般只要不是销售旺季，就不会有大量的库存。在总库管理过程中，通常会使用条码技术以控制串货问题(这是销售上很头痛的问题)。此阶段，物流管理的规范程度是非常高的，因此对于各种物流新技术来说都是非常适合应用的。 干线运输管理：从这个阶段开始一直到最后，是真正显示物流运作水平的时候。在干线运输阶段，由于企业的家电产品的批量相当大，品种也比较多，因此集运的水平和配载的水平都是相当高的，所以企业都把成本集中在这里进行压缩。Dc管理：Dc意为配送中心。Dc的设立是与销售区域的划分紧密相连的。根据配送中心在物流中的地位和作用的不同，又可以分为国家级配送中心、区域配送中心和前端配送中心。Dc的管理是很见功底的管理，物流费用的节约和浪费大部分集中体现在这里。比如如何减少仓储费用和库存金额，控制大规模的异地调货等等，都具体地反映出Dc管理的重要性。区域配送管理：区域配送，一般来说已经非常接近市场终端，是真正体现物流服务水平的阶段，也是解决配送最后一公里的重要阶段，其特点是小批量、多批次、快速反映，体现了客户的需求。 家电业物流的运作模式:通过对以上家电物流基本操作流程的介绍，可以知道，不管家电物流的运作模式如何，但从运作的内容来说并没有什么大的变化，真正体现差别的地方是物流运作模式的不同。应该说国内的家电企业众多，各种物流运作模式也较多，探究渊源，各种物流运作模式综合起来不外乎以下两种： 第一种：第三方物流模式。第三方物流(third party logistics)的概念源自于管理学中的外包(out—souring)意指业动态地配置自身和其他企业的功能服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将外包(Out—sourjng)引人物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫