管理学基础-章丘广播电视大学.PPT

第七章 组织结构设计 第一节 组织结构设计原则及影响 一、组织结构及组织结构设计的含义 二、组织结构设计的原则 三、影响组织结构设计的因素 第二节 组织结构形式 一、直线制组织结构：特点、优缺点、适用范围 二、职能制组织结构：主要特点、主要优点、主要缺点、适用范围 三、直线职能制组织结构：特征、优缺点 四、事业部制组织结构：优缺点、适用范围 五、矩阵制组织结构 六、网络型组织结构 第三节 组织变革与组织发展 一、组织变革 二、组织变革与组织发展 三、组织变革与组织文化 第八章 人员配备 第一节 人员配备概述 一、人员配备应考虑的因素 二、人员配备的程序 三、人员配备的原则 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员需要量的确定 二、管理人员的来源：内部提升、外部招聘 三、管理人员的选聘标准 四、管理人员选聘程序与方法 第三节 管理人员的考评 一、管理人员考评的作用 二、管理人员考评的内容 三、管理人员考评的程序和方法：程序、方法 第四节　　管理人员的培训 一、管理人员培训的作用 二、管理人员培训的内容 三、管理人员培训的方法 第十章　　领 导 第一节　　领导的实质与作用 一、领导和领导者 二、领导者的权力来源：职位权力、自身影响力 三、领导的作用 第二节 领导理论 一、领导特征理论 二、领导行为理论 三、领导权变理论 第二节　　领导者素质及领导班子构成 一、领导者个人素质──政治素质、业务素质和身体素质 二、领导班子的构成──年龄构成、知识构成、能力构成和专业构成 第四节　　领导艺术 一、领导艺术的含义及其作用 二、领导决策艺术 三、领导合理用人艺术 四、正确处理人际关系艺术 五、科学利用时间的艺术 第十章　　激 励 第一节　　激励概述 一、激励过程与激励模式 二、激励的作用 第二节　　激励理论 一、内容激励理论：需要层次论、双因素理论、成就需要激励理论 二、过程激励理论：期望理论、波特—劳勒模式、公平理论 三、行为改造行激励理论：强化理论、归因理论 第三节 激励理论和激励方法 一、物质激励 二、精神激励 三、员工参与管理 四、工作丰富化 第十一章 沟 通 第一节 沟通概述 一、沟通的涵义 二、沟通的过程 沟通的分类 第二节 有效沟通的障碍与克服 一、沟通障碍：组织障碍、个体障碍 二、沟通障碍的克服：组织行动、个人技能 第三节 组织冲突与协调 一、组织冲突产生的原因：基本原因、具体原因 二、管理冲突的策略 三、激发冲突 第十二章　　控制基础 第一节控制的含义及分类 一、控制的涵义及作用 二、控制的类型：现场控制、前馈控制、反馈控制 三、控制系统：构成、特点 第二节　　控制工作过程 一、制定控制标准 二、衡量标准的执行情况 三、纠正偏差 第三节 控制工作原则和要求 一、控制工作原则 二、有效控制的要求 第十三章　　控制系统和方法 第一节 人员控制系统和方法 一、人员控制系统：构成、功能、 二、人员控制方法：人员配备与人事调整、培训、授权、工作汇报 第二节 作业控制系统和方法 一、质量控制 二、成本控制 管理学基础 辅导教师：张强 手机 邮箱：947771328@ 面授内容 一、教材介绍 二、课程性质 三、考核方式 四、教材内容 五、自学指导 六、试题类型 七、往年试题 教材介绍 主编：王绪君 出版社：中央广播电视大学出版社 版本：2008年12月第二版 一、课程的性质和任务 《管理学基础》是工商管理类各专业方向的必修专业基础课。 通过本课程的学习，可以使同学们掌握现代管理的基本原理、一般方法并树立科学的管理理念，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础 考核方式 本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。考试由中央电大统一命题，统一评分标准、统一考试时间。题目类型大致采用单选、多选、判断、简答、案例分析等形式。 自学指导 一、网站推荐： 电大在线： 宁波电大图书馆： 马鞍山电大试题库 章丘电大： 考核方式 本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主，考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。考试由中央电大统一命题，统一评分标准、统一考试时间。题目类型大致采用单选、多选、判断、简答、案例分析等形式。 试题类型 单选题（20分） 多线选择（10分） 判断正误（10分） 简答题（40分） 案例分析（20分） 主要内容和教学要求 第一章　　管理与管理学 教学