设计策略评述-设计学报.PDF

設計策略評述 53 設計策略評述 鄧成連 銘傳大學設計管理研究所暨商品設計學系 (收件日期:89年10月04日；接受日期:89年11月05日) 摘要 設計與一般企業策略是相互依存的且應視為企業策略的重點之一，運用正確之策略，設計 方能發揮其功能與提高其競爭力，並可為產品創造差異化 ，以因應市場複雜化、消費需求多元 化與科技精進化等環境變遷。設計策略相關研究與理論之先期探索，將有助於釐清設計策略之 觀念與研究方向，本文以設計策略之理論基礎為主要探討，運用內容分析法觀點分析策略意 義、企業策略、設計策略等相關研究之文獻，綜合整理之主要結論：(1)建議以 5W(Who 、What 、 How 、Why 、When)以定義設計策略；(2)以策略思考之視點包括設計策略之 5W 定義法、形成 方式、形成途徑、時序觀、形態與規劃途徑等為策略思考階段；(3)設計策略層級分為高階管 理層級之設計策略、中階管理層級之設計策略、設計組織功能層級之設計策略、設計執行與活 動之設計策略、設計師個人之設計策略，並以其定位為策略界定階段；(4)結合策略思考階段、 策略界定階段與一般綜合性策略規劃程序，提出設計策略發展之初期模式。 關鍵詞：設計策略、設計管理、企業策略 一、研究緣由與目的 設計於九 O 年代被視為企業策略的重點之一[47]，Brooke 等人[24]主張在眾多的產品構面 中，策略若寄於設計高度的重視，則將令設計資源的再分配以及設計功能的重組，他們亦深信 惟有採用正確的策略，設計方被視為以追求消費者滿足為目標的整體行動程序。Oakley [44]明 確地主張設計與一般企業策略是相互依存的，公司能蓬勃發展係在於具明確地陳述設計與企業 策略，研究與界定企業策略時，未能正確地運用設計去執行公司策略是非常不智的。Cooper 與 Press [27]強調策略可為競爭激烈的環境指出公司應走的方向和重點，在市場區隔越複雜化與消 費者需求越多元化之下，產品需差異化予以因應；而技術與製造不斷地精進以及產品概念不斷 地更新，設計作為銜接市場與生產的橋樑則可視為具策略性之角色[4]。 設計似可建立產品策略以利在競爭市場上樹立差異化的印象，Bruce [25] 對資訊產業的實 証研究結果亦支持此一論點，其主張在改善科技產業的競爭力方面策略是必要的。Chung [26] 探索工業設計在新產品設計策略角色的研究結論，顯示適切地運用設計對新產品策略具有明顯 的貢獻。另 Cross [28]指出成功的公司均視設計為企業策略的重要因素之一，設計亦被認為 設計策略評述 69 26.Chung, K. W., 1989, The Role of Industrial Design in New Product Strategy-with Particular Emphasis on the Role of Design Consultants, Ph.D. thesis, Institute of Advanced Studies, Manchester Polytechnic. 27.Cooper, R. and Press, M., 1995, The Design Agen