(精选)旅游景区管理第十五章 中国旅游景区管理的热点与趋势课件.ppt

第十五章 中国旅游景区管理的热点与趋势 第一节 中国旅游景区开发与管理的三阶段 一、中国旅游景区开发与管理的三个阶段 综观全国，旅游景区在开发与经营管理的过程中，大致经历了三个阶段，即粗放开发阶段、规划开发阶段和创新开发阶段。 1. 粗放开发阶段 改革开放以后，大批海外游客来华旅游，时国内旅游市场也逐步兴起。很多旅游景点游客密度增长过快老景点人满为患，引起了国内外游客的强烈不满，严重影响了我国的旅游形象。在此背景下，旅游景区突破了重保护轻开发的传统观念，进入了开发阶段，但主要表现为对自然景观、人文历史景观和人造景观的粗放式开发。 在景区粗放开发阶段，旅游景区缺乏科学、规范的旅游开发规划，缺乏长远的系统的考虑，对旅游资源深层次研究、评价和开发不够，很多旅游资源的开发利用还仅仅停留在象形阶段。 （二）????? 规划开发阶段 在这一阶段，旅游景区开发规划的制定和实施，避免了景区的无序发展。旅游景区的开发规划已作为一种宏观管理手段在有效运作。景区在开发、规划和经营管理的过程中引入了可持续发展的理念，不仅仅只注重经济目标的实现，而是把景区的经济、社会文化和自然生态三者效益的最优化放到了主要位置，尽量减少和避免对生态、社会环境的负面影响。对风景旅游区的形象建设和市场营销、对外宣传已成为旅游景区经营管理的一个重要领域。 （三）????? 创新开发阶段 在这一阶段，旅游者逐渐成熟，人们对旅游的选择已不再满足于自然和人文旅游观光产品，旅游活动形式向多元化、特色化和参与化逐步演变，旅游开发从早期的依靠“二老”（老天爷、老祖宗），发展到开发各种富有创意和活动内容新奇的旅游产品。景区的创新开发主要表现在两个方面： 1.景区类型创新 随着现代旅游活动向多样性和参与性方向发展，旅游活动从传统的观光旅游扩大到休闲旅游、工业旅游、科技旅游、教育旅游、体育旅游等等。为迎合旅游市场的需求，景区的类型也不断创新，如乡村旅游区、农业观光区、工业游览区、节事活动游览区、中心游憩区等。 景区产品创新 景区的新型旅游产品有： （1）满足游客健康需求的健康旅游产品，包括体育旅游，如滑雪旅游； （2）满足游客发展需要的业务旅游产品，如修学旅游、工业旅游、农业旅游、学艺旅游、科学旅游、考察旅游等。 （3）满足游客享受需要的旅游产品，如美食旅游，豪华游艇旅游等。 （4）刺激旅游产品如探险旅游、海底旅游、沙漠旅游等； （5）体现游客环保意识的替代性旅游，包括生态旅游、自然旅游、社区旅游等。 （二） 旅游景区开发和经营主体造成的环境污染和破坏 旅游景区的开发和经营者由于一方面受经济利益驱使，另一方面，自身素质较低，文化素养不高，可持续发展意识淡薄，也成为旅游景区的另一个污染源。其对环境的污染和破坏主要表现在以下三个方面： 1、?? 忽视文化内涵，景区资源品位遭破坏。旅游景区开发者由于自身文化素养的限制，对旅游资源的文化价值认识不足，影响了景区资源的品位。 2、过度建设，景区环境遭破坏。在景区内进行过多的公路、管道、电缆、索道、水库、宾馆、电力、通讯线路等工程的建设，破坏了景区环境，同时也影响了旅游者的旅游感受。 3.随意排放垃圾，景区环境遭污染和破坏。景区缺乏旅游环境检测系统和保护设施，污水和垃圾处理采用原始的方式，就近排放，导致景区环境遭到污染和破坏。 三 市场定位泛化 在我国，景区开发一般对应的都是大众市场，但对大众市场的分层研究做得还不够，市场定位泛化现象严重，影响了景区的经营绩效。随着市场的进一步发育，市场的分层定位越来越重要。 市场定位的实质在于取得目标市场的竞争优势，树立景区的形象，明确其潜在竞争优势。其目的在于积聚景区的优势和特点，将本景区与其他竞争对象区别开来，树立鲜明的市场形象。 旅游景区开发要结合旅游资源的特点、以市场为导向，不能有什么资源就开发什么资源，而应首先研究市场。 四 景区开发与管理中的认识误区 （一）“低投入、高产出” 1990年以后，我国旅游业的投资重点转移到旅游资源开发方面，由于对“低投入、高产出”的绝对认识，许多景区盲目开发建设现象严重，首先表现为人造景观开发热，许多地区在近距离内建起雷同的宫、园、城，致使数百万投资无法收回。其次是度假区的修建，自1992年国务院批准11处国家旅游度假区的建设计划后，各地又争先恐后地安排了本地度假区的开发，结果由于市场定位失误，在加上管理技术和水平落后，导致景区经营失败。 （二）“一次性投入、持续性耗用” 在景区的开发利用中，“一次性投入、持续性耗用”的观念普遍存在，导致了90年代中后期以来，多种资本积极介入景区的开发和经营 。然而旅游市场需求