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* 实训项目七 Email写作 实训目标 掌握Email商务信函基本格式,了解办公室设备的操作,能撰写基础的Email信函。 实训方法 每四个人一组。将班级学生分成若干组,采用互动讨论、动手写作、现场展示、电子文本上交的方式完成本章节任务。 能力要求 1、能熟练使用Email完成商务交际任务 2、能灵活运用办公室设备进行商务交际活动 第一节 知识巩固 一、翻译下列完整格式的Email ,讨论分析Email的结构的主要特点。 From: Peter Lee (Peterlee@) To: Lindy Jones (Lindyjones@) Subject: counter-offer letter Dear Ms. Jones, Thank you for your quotation (your ref. No. 9876) of September 1, 2010. We have studied and discussed your quotation in great detail and have decided to place an order with you for one thousand bottles of Valley White Wine if the price per bottle is reduced by two U.S. Dollars. All the other terms are acceptable. As regards your new Red Wine, we would like to discuss possible purchase at a later date. We await your reply in due course. Regards, 答案: 发件人:Peter Lee(Peterlee@) 发件人:Lindy Jones(Lindyjones@) 主题:还盘信 亲爱的琼斯女士: 感谢贵公司2010年9月1日的报价(贵公司参考号为9876)。我们经过详细研究和讨论决定,如果每瓶降价2美元,我们将订购贵公司Valley白葡萄酒1000瓶,其他条件均可接受。至于贵公司的红葡萄酒,我们希望稍后再谈购买一事。 请及时回复为盼。 谨致问候 二、为自己申请一个符合职场规范的电子邮箱,了解主题构思、抄送和密送功能 一般来说,职场规范的电子邮箱分成两类, 一、有公司注册域名的电邮,如ABC公司的销售经理Tim Shire 可能注册的邮箱为 timshire@ 或者 TS@ 等, 二、公司用大的网络服务商提供的服务器或者企业级电邮,如Gmail, hotmail, msn, yahoo的邮箱等。 如上述Tim Shire可能注册为 abc_timshire@ timshire_abc@, TS_abc@ 等 Email的主题写法多种多样,不同的信函有不同的写法,总的要求是核心内容,重点内容或能瞬间吸引人注意力的字眼。在交易的初级阶段或多方寻价或报盘时,特别要注意主题句的写法,否则很容易被当成垃圾邮件或直接被收信人删除。下面引述Kern Lewis在Forbes上的撰文,讲述写主题句的一些要点。 The use of emails is increasing in the business community. However, very few of us know how to write a compelling email that grabs the readers attention and compels them to act upon the message. For an email to be effective, it must be brief, focused and compelling. This begins with the subject line. In an article for Forbes,?Kern Lewis teaches entrepreneurs how to write a compelling email. Lewis advises that we should begin with the subject line first. Often, the subject line is something we just make up witho
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