大学生冲动购买决策过程影响因素分析.pptx

大学生冲动购买决策过程及影响因素分析冲动性购买行为与计划性购买行为相对，是一种自发的、无意识的非计划性购物行为，而且具有一定的复杂性和情感因素。这种行为于计划性购买行为相对。下面仅分析大学生冲动购买行为。目录1.购买决策过程分析2.购买决策的影响因素分析3.总结一、学生冲动购买决策过程分析冲动购买一般是冲动性购买行为影响的：冲动性消费是一种突发的、立即消费的，无事前消费意愿或者消费特定的产品类型及实现特定的消费任务。冲动性消费与普通消费相比，具备如下特征：其一，相对于计划性消费，冲动性消费是一种更加即兴的、事先没有计划好的、也没有经过深思熟虑的、且更加难以抑制的一种消费行为，冲动性消费者更可能是被商品从情感上所吸引而渴望立刻得到满足。其二，冲动性消费是一种突然发生的、具有一定强迫性的、享乐主义的复杂消费行为；在这种行为中，消费决策行为的快速性妨碍了消费者对各种信息和可替代的选择进行深思熟虑的考虑。综上来看如果要分析大学生冲动购买决策，就要根据冲动性消费的特点，依照购买的一般决策过程来分析，顾客的购买决策过程一般分为五个步骤：1问题确认2信息搜集3方案评价与选择4制定购买决策5购后行为此外，还要简要分析背景因素：当代大学生在社会中是一个特殊的消费群体。大学生是青年群体的重要组成部分，也是消费的主力人群。他们的主要经济来源是家长给的生活费，所以数目有限。而且当代大学生的消费现状有这不健康的发展倾向，例如攀比现象。根据一般购买决策过程分析，大学生冲动购买决策过程一般开始于购买对象的确认，而在对购买对象的信息搜集过程中，冲动性购买行为则影响了整个购物的性质，因为大学生对购物的计划行为较差，所以购买决策极易收到各种因素的影响。因此购物的方案较少，选择也就较少，决策也就相对简单和仓促。而由于这种冲动购买行为的影响，购后行为的评价基本较少，即大部分学生享受的是购物所带来的乐趣而非产品本身，所以大多数学生对购物是不计后果的。根据以上分析总结：大学生冲动购买决策过程一般为1买问题确认2信息搜集3购买方案简单而快速的确认与选择4主要享受购买过程5购物不计后果二、冲动购买决策的影响因素分析影响购物的因素多且复杂，但大部分因素可分为一下几大类：1情绪因素2地点因素3商品促销4性别特征1.情绪因素根据相关调查：大部分女生心情低落时会产生强烈的购买意愿，男生相对较少，因为女大学生相对于男生来说更感性，更容易发生冲动性购买行为。此外，购物还能缓解压力等作用，所以情绪对购买行为的影响较大。2.地点因素就我所在的学校为例子，我的学校在诚实郊区，离繁华的市区甚至市周边都有较远的路程，所以大学生会选择线去网上购物。所以线上购物成为消费的主要方式。而在网上购物，浏览商品，决策和付款的过程都大大缩短，这样更容易促成购买行为的产生。所以地点对购买行为也有影响。3.商品促销市场营销人员应用大量经典条件作用的原理促销他们的产品，比如，电视广告、杂志广告和商业促销常常把他们的产品和商标（中性刺激）与令人愉快的形象比如有吸引力的模特（条件刺激）联系起来，通过高阶条件作用，经过不断重复播放，之前的中性刺激就会引发想要的反应（条件反应）——购买他们的产品。且网络发达的今天，广告的发布与我们对产品的认识过程更是大大缩短，更促成了消费行为的进行。4.性别特征根据相关调查：在女生里，大多数人购物基本是无计划性的，而大多数男生则表示自己对自己想要的东西很明确，所以购物有计划性。所以女生在广告、促销等各种营销手段的影响下更容易产生冲动消费。三、总结冲动购买行为这种非理性消费在实证中发现确实具有普遍性，引起大学生冲动性消费的因素很多，最主要的因素是大学生自身的特质与物美价廉的商品刺激，女大学生较男大学生更喜欢面对面的购物，可以直观的感知所需商品的形状、大小、质感、性能等方面，男大学生偏向于方便、快速的电子商务，男大学生一般在购物前有清楚明确的消费目的，了解自身的需求，而女大学生则有时会凭借自己的一时兴起产生冲动性消费。对大学生冲动性消费行为基于心理学视角的研究，有助于分析大学生这一特殊消费群体的消费行为心理，有助于挖掘产生大学生冲动性消费的客观因素，有助于完善大学生这一特殊群体的消费模式的理论体系，有助于帮助大学生从心理因素方面有效弱化非必要的冲动性消费，树立正确的价值观消费观。此外对于营销人员，可以根据相关数据，或制定相关调查问卷调查统计各种数据，根据这种行为产生的因素制定合适的促销策略。比如在学生考核高峰期加大促销力度，在节假日制定多种促销手段来等。谢