qdcdc网站盈利模式.doc

QDCDC网站盈利模式 三、QDcDc网站盈利模式现状及问题分析 (一)Qnene网站介绍 QDCDC网站是QEAST公司建立的通关信息服务平台，面向山东省内进出口领 域企业和海关等机构提供全面综合性的服务，是企业通关业务操作的平台，是企 业获得信息服务和实现快捷通关等措施的有效途径，同时也是政策法规的宣传阵 地。 QDCDC网站的服务宗旨是以进出口企业用户的实际需求为基础，充分发挥网 站的人才及资源优势，为进出口企业客户提供卓越的产品与服务，为企业创造价 值，达到双赢。 2002年，QDCDC网站的前身诞生，随着近6年的发展，新版QDCDC网站在 2008年上线，得到了用户的好评。QDCDC网站是山东地区最权威、最具价值的互 联网经贸资讯服务及电子商务服务提供商，为进出口企业及相关单位提供通关服 务，用户群体包括口岸服务单位及相关政府部门、企事业单位、以及大量的私营、 个体经营者等。 截止到2008年1季度，已经有注册企业用户5万多家，认证用户n万多个， 为8000多家无纸通关企业提供专业的服务，近6000家企业使用网上支付系统赋 税，电子帐册企业用户近300家，电子手册企业用户600余家;到2008年年底 电子化手册企业用户将达到6000多家。 1、QDCDC网站的功能 山东省内进出口企业只要登录QDCDC网站，就可以在网上向海关、外 汇、工商、税务、银行等国家行政管理机关申办报关、出口退税、结付汇和加工 贸易备案等进出口手续，减少了企业直接到政府部门办理业务的次数，节省了办 事时间，提高了企业的贸易效率，从而为企业提供了“一站式”专业化的服务。 QDCDC网站功能主要分成四大功能模块:业务系统、客户服务、网上商城，综合 资讯，如图4所示。 (l)业务系统功能模块介绍 业务系统包括两大类子系统，分别是海关通关信息录入与申报系统和辅助管 理系统。其中海关通关信息录入与申报系统包括企业管理系统等子系统。企业管 理系统主要向从事进出口业务的企业提供在线的服务，企业可通过该系统理直接 在互联网上操作各项日岸业务，并能实时查询、打印相关的业务凭据。改进企业 向海关进行申报业务的流程。该系统具备人性化的使用界面，易于使用。 (2)客户服务功能模块介绍 客户服务功能模块包括客户动态、常见问题、意见反馈、培训动态、资源下 载、程序下载六个子模块。客户动态是由客服人员实时发布的一些客户服务信息 所组成的。服务信息包括最新的为企业提供的软件产品信息。常见问题是将企业 所提出的常见问题以树状结构显示出来，方便企业查询相关的解决方案。意见反 馈主要是为进出口企业提供了反馈意见的平台，建立了与客户之间的交流渠道， 由客户提交各类问题，客户服务人员对问题进行解答，用户在提出问题之前可先 查询相关问题历史记录，然后再选择提问与否。 培训动态主要是汇总为企业提供的各种培训课程的详细说明。培训课程包 括企业可通过该信息自主选择需要参加的培训项目，为企业减少了查询该类信 息的时间。资源下载为企业提供了软件产品文档内容的下载。企业直接可能过 该服务下载所的软件的使用手册。程序下载为用户提供了下载软件产品的渠道， 用户可通过该功能下载最新的软件产品。 (3)网上商城功能模块介绍 网上商城功能模块主要展示公司各类软件产品，并为合作伙伴提供展示产品 的机会。该页面内容包括产品名称、产品功能介绍、使用说明等。用户通过阅读 产品功能介绍，可以通过电话方式咨询相关产品的详细情况，并决定是否购买使 用。 (4)综合资讯功能模块介绍 综合资讯功能模块主要为从事进出口业务的单位及个人提供最新的与进出 口业务有关的口岸及行业新闻，定期更新海关、检验检疫、外汇局、国税局的相 关政策法规，能够让用户了解最新的动态，为企业提供了便利。该模块主要包括 口岸专栏、口岸资讯、统计分析等功能。口岸专栏主要发布山东地区内由政府举 办的口岸论坛等大型活动的信息。口岸资讯主要定期更新青岛、烟台、威海等地 区的进出口新闻，提供最新的国家经贸政策及法律法规，指导企业依法有效地进 行进出口业务。 统计分析栏目为企业提供山东区域进出口形势以及相关的统计数字，定期更 新日岸产品出日的情况，使企业能够了解山东省及各地区有关进出日贸易的形 势，能够为企业决策提供决策依据，促进企业业务长远的发展。 2、QnCnC网站的产品 (i)Qnene网站的产品介绍 QDCDC网站自正式运营以来，面向用户提供的产品包括软件产品及服 务。所提供的软件产品包括:报关单申报系统、转关单申报系统、减免税申报系 统、企业管理系统、保税仓库管理系统、加工贸易手册申报系统、电子手册管理 系统、电子帐册管理系统、出口加工区帐册管理系统、通关一点通客户端(加贸)、 海运舱单系统、空运舱单系统、场站放行信息联网系统、电子车牌管理系统、保 税物流园