管理者的角色与定位.pptVIP

管理着的角色与定位 什么是优秀的企业？ 什么是管理 组织单元，通过市场经济选择，科学、合理、优化配置经济要素资源，达到组织经营低投入、高产出的目的。这样的经营行为就是管理。 具体的描述这些行为，就是制定，执行，检查和改进。 制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）； 执行就是按照计划去做，即实施； 检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距； 改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。 管理的四个基本要素 管理主体，由谁管 管理客体，管什么 组织目的，为何而管 组织环境或条件，在什么情况下管 什么是管理者？ 管理者的三种层次 高层管理者 对整个组织的管理负有全面责任的人，主要职责是制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大致方针，并评价整个组织的绩效。 中层管理人员 处于高层管理人员和基层管理人员之间的管理人员，主要职责是，贯彻执行高层管理人员所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。 基层管理人员 亦称第一线管理人员，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。主要职责是，给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。 不同层次的管理者的能力要求 能力 层次 管理能力（%） 人际交往能力（%） 业务能力（%） 高层 47 35 18 中层 31 42 27 基层 18 35 47 管理者的职能 管理职能，指管理承担的功能。现在最为广泛接受的是将 管理分为四项基本职能： 计划: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式. 组织: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式. 领导: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励. 控制: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施. 管理者的三种身份 上司的下属 平级的同事 下属的领导 服从上级 协调或配合其他部门 培养、激励、监督下属 管理者的角色 团队的建设者 信息的传递者 方案的执行者 计划的编写者 经营的参与者 任务的分配者 结果的负责者 属员的授权者 进度的控制着 事务的处理者 下属的考核者 分配的建议者 文化的传播者 技术的创新者 经验的传授者 。。。。。。 管理者最重要的五种工作 执行命令 培养下属 解决问题 反馈信息 传播文化 优秀管理者的十八大素质 毫不动摇的勇气 良好的自制性 强烈的正义感 坚定的决心 具体计划 奉献的习惯 凝聚团队的人格力量 掌握详情 同情与理解 责任感 富有协作精神 果决 善于与下属沟通 敢于冒险 管理要有创意 学习精神 博大胸怀 知人善任的驾驭能力 THANK YOU