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软件企业过程管理支持系统的研究 　　摘要:该文先提出了软件企业研发过程存在的问题以及解决该问题采用的CMMI模型,再通过对某软件企业实施CMMI过程改进项目的跟踪,以及对过程改进实施资料的收集与分析,按照CMMI模型连续式表示法的过程域划分方法进行过程管理支持系统的分析与设计。该系统融合了项目管理,开发管理,支持管理,过程管理几大功能,可以帮助企业规范软件研发过程,并支持企业进行持续的组织革新,可促进企业更好的进行软件过程实施。推进规范执行、问题反馈以及改进深化。 　　关键词:CMMI;B/S;过程改进;过程管理;过程管理支持系统 　　中图分类号:TP315文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2010)01-88-02 　　Research on Process Management Support System of Software Company 　　QIAN Yi, ZHUANG Chang-yuan 　　(Nanjing University of Aeronautics and Astronautics, Nanjing 210016, China) 　　Abstract: In this paper, it proposed the problems of software development process in enterprises, pointed out that the solution of that problem is the CMMI model. The process management support system is analyzed and designed by tracking a process improvement project of CMMI in a software enterprise, according to the analysis and the data collection of the CMMI process improvement implementation. It is in accordance with the laws of CMMI model process areas, and divided into four major modules which are project management, process management, process support, development management. The system can help enterprises standardize the software development process, support continued organization innovation, encourage enterprises to make better software process implementation. Promote implementation of standard, feedback of the problem and deepening of the improvement. 　　Key words:CMMI; B/S; process improvement; process management; process management support system 　　众所周知,软件产品不能依靠人们的意念瞬间完成,它需要一个研发过程。软件过程包括两类相关过程,一是软件工程过程,涉及技术相关活动,二是软件管理过程,涉及管理相关活动。一般企业在软件开发过程中基本都是按照软件工程的各个阶段进行,经常会发生许多问题。比如,开发时间拖延,费用增加等,软件产品的开发效率和质量问题一直都阻碍着软件企业的发展。新方法和新技术的应用一定程度上提高了效率改善了质量,但企业的自身产品过程的不规范制约了这种效用[1]。 　　为了获得理想的软件质量,提高软件开发效率,以及降低开发成本,软件企业引进了卡内基梅隆大学软件工程研究所发布的软件过程模型CMMI(Capability Maturity Model Integration,能力成熟度模型集成)。遗憾的是,CMMI只描述了一个成熟组织应具有的过程能力,却不是适合于所有企业执行的标准。不同的企业,需要根据自身实际情况,找出吻合商业目标的,易于执行的软件过程规范。 　　本文提出的系统以CMMI的连续式表示法为根据,以管理和控制企业的软件项目过程和产品中与软件过程相关的文档资源为目的,提供软件过程定制和过程管理等功能,支持软件企业实施基于CMMI的过程改进,以及过