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软件外包人才校企一体化培养模式 　　摘要：软件外包产业在全球迅猛发展，我国已经把发展软件外包产业提升为国家战略，因此对软件外包人才的需求越来越多。软件外包人才应具备更高的知识素养，现有的培养模式不能满足软件外包产业的要求，文章提出校企一体化培养模式，校企共同制定培养方案，引入学期项目及虚拟企业。 　　关键词：软件外包；人才；培养模式；校企一体化；学期项目；虚拟企业 　　基金项目：江苏省教育厅教改项目“校企一体化”应用型软件外包人才培养模式的研究与实践（2009-128）。 　　作者简介：秦福高，男，讲师，研究方向为智能算法、数据挖掘；庄燕滨，男，教授，研究方向为人工智能；王文琴，女，副教授，研究方向为计算机应用。 　　 　　为了适应我国服务外包产业的发展，加快服务外包人才培养，深化地方高校计算机类专业人才培养模式改革，提高人才培养质量，增强毕业生就业能力，2010年8月《教育部办公厅 商务部办公厅关于在江苏、浙江两省开展地方高校计算机学院培养服务外包人才试点工作的通知》（教高厅函[2010]34号）正式下发。软件服务外包对人才的需求为什么如此旺盛？高校与软件外包企业如何合作才能解决软件外包人才稀缺与毕业生过剩的矛盾？ 　　1软件外包人才需求旺盛的成因 　　1.1软件外包产业发展迅猛 　　软件服务外包是指全球软件发达的国家为降低发包企业的生产成本和交易成本，专注于核心业务发展，提升整体竞争力，将一部分IT业务向技术实力强、劳动力成本低廉的地区或国家进行转移，由当地的企业完成业务[1]。对于接包的发展中国家来说，由于软件服务外包产业具有知识密集、技术含量高、附加值高、无污染、发展潜力大等特性，可以从中获得技术进步和贸易利益，充分发挥其技术溢出效应和经济效应，带动相关产业的发展，推进结构调整、转变外贸发展方式、增加高校毕业生就业机会，促进发展中国家的 　　 　　经济增长。软件服务外包从20世纪90年代开始迅速发展，现在己被越来越多的发达国家采用，这引发了就业岗位和经济活动在全球范围内大规模的再分配。 　　由于发达国家与发展中国家各有所需，软件服务外包产业得以迅猛发展，已成为世界软件产业发展的趋势，目前全球软件产值的三分之一需通过对外发包的形式来完成。根据IDC统计，2005年中国软件离岸外包的市场收入为9.3亿美元，近几年中国软件离岸外包市场持续增长，2010年统计的整个市场容量近28亿美元，预期2014年将达到76亿美元。 　　1.2发展软件外包产业已经成为中国的国家战略 　　软件外包产业对于我们发展中国家来说具有十分重要的意义，所以我国“十一五”规划纲要明确作出“建设若干服务外包基地，有序承接国际服务业转移”的战略部署，中国商务部2006年实施了“千百十工程”，即“十一五”期间，在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业，全方位承接国际服务外包业务。温家宝总理在2007年政府工作报告中进一步强调“大力承接国际 　　服务外包，提高我国服务业发展水平”，2009年国务院印发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，将北京、天津、上海、重庆、大连等20个城市确定为“中国服务外包示范城市”，在税收、人才培养、劳动用工等方面实施了一系列财政政策进行鼓励、支持。 　　2软件外包人才稀缺与毕业生过剩相矛盾的根源 　　2.1软件外包人才应具备更高的知识素养 　　软件外包业务大量涌入国内，对软件外包人才的需求不仅数量多，而且知识素养要求也更高。根据软件外包企业用人标准，从业人员除了要求掌握相应的开发技术、熟悉软件过程规范、具备项目实践能力外，在其他知识素养方面也有更高的要求。 　　1) 语言及沟通能力。要承接和完成软件外包业务，就必须熟练掌握发包国的语言。欧美和日本等发达国家是主要的发包国，中高级人员必须有口语和文档的沟通能力，尤其是能用口语顺利地和客户沟通，和合作伙伴沟通；对于初级人员，文档沟通是必须的，即能够阅读、书写英文或日文等外文文档。 　　2) 对不同国家文化的了解。软件外包业务来自不同国家，每个国家和地区的文化传统、做事方式、行为习惯千差万别，如果对发包国文化不了解，那么对承接的业务所提交的成果可能无法达到对方预期的效果，甚至有天壤之别。 　　3) 对相关行业业务知识的了解。软件服务外包业务包括十几个行业和众多项目，只有当软件外包从业人员对承接业务所涉行业的业务知识有充分的了解，提交的成果才能符合客户需求。 　　4) 职业素养。良好的职业素养能提升软件外包从业人员的团队协作能力、生存抗挫能力、组织领导能力和交际沟通能力，让从业人员顺利地进入职场并成功地在职场中生存、发展。具体包括