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网络故障诊断关键技术 　　摘要:由于网络故障不可避免,这就要求对网络出现的故障进行管理。但是网络故障信息通常表现出复杂和不确定性的特点,要准确的对故障进行检测和定位是相当困难的,特别是故障定位。重点分析了故障定位的原理基础上,介绍了利用专家系统、神经网络和贝叶斯网络等人工智能技术,对症状和故障之间的因果关系进行推理的故障定位技术。 　　关键词:故障诊断;故障定位;专家系统;神经网络;贝叶斯网络 　　中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2009)31-pppp-0c 　　 　　Summary on Network Fault Diagnosis Key Technologies 　　ZHANG Yan 　　(Suzhou Vocational University, Suzhou 215104, China) 　　Abstract: As the network failure is inevitable, which requires to manage the network. However, network fault information is usually shown by the complexity and uncertainty of the characteristics, it is necessary for accurate fault detection and location is very difficult, especially the fault location. Focus on the analysis of the fault location based on the principle, introduced artificial intelligence technology such as expert systems, neural networks and Bayesian networks, and the symptoms of failure to carry out the causal link between the reasoning of the fault location technology. 　　Key words: fault diagnosis; fault localization; expert system; neural network; bayesian network 　　 　　随着计算机和网络应用的深入,计算机网络已经成为现代社会必不可少的基础设施。然而,计算机网络是一个复杂的综合系统,网络故障不可避免,这就需要行之有效的网络故障诊断技术,来实现对网络故障的检测、定位并排除,确保网络的稳定和畅通。 　　传统的网络故障诊断主要是依据发生故障时的网络故障信息,通过专门的网络分析仪和网络操作系统中的故障诊断工具以及网络代理的轮循与告警等方法获取故障信息,然后根据故障信息,网络专家分析和判断来找出产生故障的原因。网络的故障诊断是一个典型的多层多类分类问题,通常采用分层诊断的方法[1],沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行逐层诊断,直到网络恢复正常工作为止。 　　然而,随着网络规模的急剧扩大和结构的日趋复杂,传统的依靠网络专家以人工方式进行的故障诊断已经不能满足需要了。研究开发出一套具备准确的诊断以及分析处理复杂、不确定问题能力的智能故障诊断技术已成为当务之急,这也是现在网络故障管理领域研究的热点[2]。 　　1 网络故障诊断概述 　　通常网络故障诊断过程包括三个阶段[3]: 　　1) 故障检测。故障检测是对网络系统的不正常信号进行处理的过程,这些不正常信号来源于网络组件的故障或功能失调。故障检测是用来确定故障源的一个重要手段。 　　2) 故障定位,也称为故障隔离,或事件/告警关联。根据观察到的故障症状推理出故障所在的精确位置的过程,故障定位的核心部件是事件关联,即把与同一个源故障相关的告警进行分组。 　　3) 故障测试,也称为故障确认。故障定位得到了系统失效的故障假设之后,需要进行进一步的测试来确认故障,然后进行恢复操作,如重启软件系统或更换失效的硬件组件等。 　　当前网络故障诊断的研究主要集中在故障诊断的第二阶段――故障定位,这是网络故障诊断的关键技术,也是网络故障诊断的难点所在[2-4]。 　　网络故障定位的核心技术是事件关联技术。其基本思想是通过关联多个事件为某单一概念事例来过滤不必要的或不相关的事件,为网络管理员提供事件信息更精简的视图,以准确、快速的识别故障源。 　　由于故障具有传播性,单个故障会产生大量的网络告警,在多个故障同时发生时,情况变得更加