沃尔玛网站评价与诊断.doc

任务一 选择一个企业网站，搜集公司及网站情况，描述该网站的目标客户及网站的结构、内容、功能和服务。 公司情况 简介 行业说明 主营业务 其他 　沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大 的连锁最大零售企业目前，沃尔玛在全球开设了7500家商场，员工总数210万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。 （一）商业零售经营（二）自营商品的进口业务（三）在中国境内组织部分自营产品的制作,加工,包装等业务（四）在商店内经营配套服务（五）在商店内组织自营商品的展销,仓储业务并提供展销,展览,商品示范等 .尊重个人 服务顾客 追求卓越沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。 网站情况 目标客户 网站的结构 网站的内容 网站的功能 老年客户， 中年人群， 青年人群， 少年儿童， 据有关资料显示，沃尔玛的目标客户一般集中在青年至中年人群 首页，关于沃尔玛， 促销活动，新闻动态，顾客服务，供应商服务，企业社会责任，招聘信息，联系我们 招聘内容， 促销信息 新闻动态 顾客服务 信息发布 产品管理 会员管理 站内检索 市场调研 在线调查 任务二 选择一个企业网站，按照书中网站诊断评价报告的内容完成网站诊断评价报告。 网站概况 沃尔玛/index.htm（中国主页）整体看上去比较简洁，主色调以天蓝色为主，能够突出企业的形象。但是在主页不太明显，不利于网站文化的宣传与推广。 网站诊断方法的说明 1、沃尔玛网站的Alexa排名机器流量分析 2、网站的GOOGLE 页面评定等级 3、网站指向IP地址 4、比较同类产品的排名量 5、网站的PR值 6、几大搜索引擎的收录情况 7、IP服务器物理定位查询 网站问题罗列与分析 网站的Alexa排名 2.网站的PR值 3.网站指向IP地址 所相关的5个网站 近月访问量 487960 357090 .hk 457169 .tw 768239 4.网站的IP访问量 5.几大搜索引擎的收录情况 6.关键字的收录 有关页面检测信息 Meta信息检测结果 总结 　 在沃尔玛公司的整体规划中，建立公司与商店员工的合伙关系被视为最重要的部分。这是沃尔玛始于70年代的传统做法。1971年，沃尔玛开始实施一项所有员工参与的利润分享计划，在公司一年以上以及每年至少工作1 000小时的员工都有资格分享。 运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一个百分比归入他的计划，员工们离开公司时可取走这个份额——或以现金方式，或以沃尔玛公司股票方式。一旦尝试把员工当作合伙人，结果很快发现，它有助于公司进一步发挥在生意上的巨大潜力。　 沃尔玛连锁公司是世界零售巨人。它的强大优势表现在：一是流通规模大，在全世界有3 000多个连锁店，年销售额高达1 000多亿美元，进入沃尔玛就等于进入了全球销售网络，采取统一采购配送，订货批量大，从而降低了费用，实现了低价位经营。二是企业经营中的科技含量高，沃尔玛公司在美国的总部，拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。在深圳开设的商店中，也拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统，随时可以全面反映各种商品的进销存状态，对市场的应变能力很强。三是企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则，给消费者带来了全新的购物感受。 1