如何当一名合新闻发言人.ppt

新闻发言人要善解媒体 广州市天河区委常委、宣传部长童慧实习的例子 外宣干部要成为行家里手，跟媒体打交道的时候，善于学会辨析不同媒体的不同属性、不同定位、不同风格和功能取向，能够做到区别对待，在把握其报道特点的基础上有的放矢。 领导干部要善用传媒资源 善用媒体，是领导艺术的集中反映。领导机关和领导个人，通过媒体引导舆论，把握导向，宣传成绩，树立形象，推介品牌，展示风采，凝聚人心，是领导水平、领导能力和领导艺术的充分展现。 对自己下属的媒体单位，主要是在贴近群众、贴近生活、贴近实际等方针的指导下，通过他们创造性的新闻和宣传，起到把握导向，宣传成绩，树立形象，推介品牌，展示风采，凝聚人心等辅助施政的作用。 对非下属的媒体单位，尤其是海外新闻媒体，则更多地要考虑如何有效整合外部传媒资源，引导公众注意力，关注大民生等提高执政能力和社会发展的问题。 善待媒体，主动服务 乌坎事件 乌坎事件，解决事情的政府方面和想把事情闹大的村民，都要利用媒体为自己所用。村民利用靠近香港的优势，纷纷向海外媒体报料。一时间，小小乌坎村竟然有100余名境外记者驻守村内，境外媒体报道规模空前。美国驻广州领事入村观察。 为了应对外媒，省里面也及时派出了新闻工作组进驻，省外宣办主任莫高义到后的第一件事便是成立新闻中心，24小时服务；成立媒体接待组，为所有不期而至的境外媒体提供采访协助；通过国内主流媒体及时发布权威消息。 沉着冷静，应对危机 与媒体打交道当中最紧要、最关心的，首先是突发公共事件中如何去正确地应对，特别是当媒体不得不报道这些公共事件引发的危机时更要打醒精神。 西方国家把应对危机作为执政党和政府非常核心的职能之一。美国更是最早提出“新闻执政”概念的国家。 如何沉着冷静应对危机，化解危机，让事情朝着政府预定的方向发展，对新闻发言人来说尤其重要 。 沉着冷静，应对危机 所谓危机，就是“突然变迁并且产生压力的情境或事件”，危机多是突发事件——意外地突然发生的重大或敏感事件 。 从类型上划分，危机包括三类: 一、瞬间发生型危机，如火灾、爆炸、抢劫、枪击等； 二、自然灾害型危机，如洪水、雷击、地震等； 三、积聚型危机，如腐败、污染、种族歧视、民族纠纷等。 总体来说，危机具有五大特点: ①不可预测性。②会影响组织或个人声誉。③需要立即决策。④无法用正常程序来解决。⑤存在转机的潜在可能。 新闻发言人进入现场 危机发生之后，如果要当此事的新闻发言人，有条件的话，一定要进入现场了解第一手情况，确保发言人参加重要会议、阅读重要文件、掌握全面工作动态。如人员死伤情况，财产损失情况，事件发生的具体原因，政府的初步应对情况都要做到心中有数。 建立新闻中心 第一时间建立起新闻中心，团队指定专人负责媒体联络、舆情收集、口径制定及发布策划。及时收集媒体、网络相关关注，确定是否发布以及发布角度、发布方式。对涉及本部门的重大事件和热点敏感问题，快速核实情况、制定口径、准确发布。 千万不要说假话 南方报业的文化元素中，有这样一条：“可以有不说的真话，但绝不说假话。”新闻发言人，尤其要注意定点。 慎重 包容 诚恳 对于一些突发的灾难性危机事件，新闻发言人开新闻发布会时，第一个要表明的是诚恳的态度，该让政府道歉的就代表政府道歉。发布时，表情有凝重，不能有表叔杨达才那样的笑容。 语言表达要简练朴实。要尽量避免在采访中使用过多的报告体和官话，官腔十足，而多说一些通俗的话，千万不要有雷人雷语出来： 你是替党说话还是替百姓说话（郑州一区的房管局局长） 不管你信不信，反正我信了（铁道部新闻发言人） 镉大米吃不死人（韶关农业局副局长） 东莞挺住（南都官微） 慎重 包容 诚恳 可以幽默时不妨适当幽默一下，如我国航母出海，外国记者肯定就此问题提问，国防部新闻发言人对这个题目完全可以预计得到。当时，新闻发言人这么回答：“我们的航母不能像宅男一样宅在家里，总要出去转转”。这个就很好，既巧妙地回答了问题，又用了新潮词语，大家都能会心一笑。 对待记者的批评报道，发言人要有大度的态度，这是一个政府和领导成熟与否的标志，也是一个新闻发言人成熟与否的标志。 新闻发言人在与记者打交道时都要记住自己的身份，在保持友善的同时需要保持慎重和警惕心，记住你说出的每一句话，都可能会被报道。 案例分享：劳资纠纷引发维稳事件 4月14日，东莞台资裕元鞋厂工人罢工事件