速递e3系统培训新版.ppt

基本内容： 一、 引言 二、基本操作及注意事项 一、速递的特点： 速递是一种门到门即客户到客户的个性化精益物流服务，其核心要素是“快” 二、速递的发展: 速递的发展：速递行业正在分化，分化为上游批发商（拥有速递的主动脉，即庞大的运输、派送网络）和下游零售商（只负责代理收件，或承担一些派件工作） 问题：怎么使上游批发商（即中心公司）与下游零售商（即各站点）在工作上做到较好协调，推动公司整体业务的稳定性增长，为广大客户提供优质的服务？ 三、丰达E3系统 丰达E3系统就可以解决上述问题 对业务进行事前事中控制，减少错误率 对快件的接单、录单、中转、报关、派件回单进行全过程监控，实时掌握快件状态 同行之间自动结算、自动对帐 管理应收应付、月结客户的控制 财务控制、成本核算 网上查单、网上下定单 实现全方位的客户服务，实现个性化定制服务（尤其是主动服务） 无线巴枪上传 1、点击“扫描”-“无线巴枪上传”。弹出如图界面： 有线巴枪派件扫描说明： 1、打开E3-扫描-有线巴枪派件扫描：弹出如下界面 四、 监控： （各种扫描数据对比功能，因为本网络是中心直接对网点的模式，所以所有数据均为网点和中心的扫描数据相对比。） 1、出仓监控—未发已到：本网点未做发件扫描，中心有做到件扫描。 2、出仓监控—已发未到：本网点已做发件扫描，中心未做到件扫描。 3、发件监控—已发未到未派：中心已做发件扫描，本网点未做到件和派件扫描。如果网点已做到件或派件的任何一种扫描，此处均不会显示出该票运单。 4、入仓监控—未发已到：中心未做发件扫描，本网点有做到件扫描。 5、出仓监控—已发未到：中心已做发件扫描，本网点未做到件扫描。 6、巴枪记录与签收/录单对比。如下图： 一、对收件客户的维护： 1、输入用户名、密码后，登陆Ｅ3系统。2、打开“基本资料”—“网点基本资料”—“客户资料维护”。在弹出的界面中点击“新建”。出现右图界面： 3、依次输入收件客户的所需维护项（尽量详细些，以便减少录单及查件的工作量）。其中客户编号需以“Ｓ”开头。 4、输入完所需项后。点击“完成”即可。 5、重新打开“批量录单” 6、输入完客户简称后。点击右侧出现的按钮。如右下图所示： 点击后，弹出类似下图所示的界面： 7、选择以前维护过的客户后点击“OK”即可。 二、对寄件客户的维护： 原理跟对收件客户的维护一样，只是输入“客户编号时以“J”开头。”另外，在批量录单输入客户简称后，选择以“J开头的客户”即可。 上一页 下一页 6、派件网点补录单：此界面是提供给派件网点补录单界面 7、派件网点补录单管理：此界面是提供给派件网点补录单的管理 8、寄件网点补录单确认管理：此界面是提供给寄件网点确认补单的一个操作 七、预付款： 预付款开账界面，这是网点在中心开账，开账日期必须大于今天 上一页 下一页 2、预付款查查询， 此功能，是用于网点和中心查看，预付款收支明细。预付款余额是查询网点在本中心预付款余额多少。 3、预付款登记：此界面是用于中心对网点的一些费用调整，需要手动登记的、调整之后的明细，可以在预付款查询里面查看。 上一页 下一页 4、预付款删除明细界面：此界面是用于，已经停用的站点，不需要在预付款查询界面查询到收支明细记录，需要删除记录，（前提需先停用选择删除记录站点，然后再删除记录） 上一页 下一页 八、货款： 中心与网点的代收货款将采用对冲模式结算。以下为操作流程： 1、“货款—代收货款对冲”界面查看当天对冲前一天的货款应该对冲货款记录汇总。 2、“货款?代收款对冲结算”结算今天对冲昨天的数据。 3、寄件网点进入系统“货款?客户收到货款核销”确认寄件客户收款。货款核销，状态变为“已返客户” 货款方面系统操作界面说明： 1、代收货款对冲界面：所有“应返中心”“中心应付“都在此界面统计。按查询条件与日期，默认为全部网点。查询货款记录汇总与明细，已经对冲完的数据在此界面不再显示 上一页 下一页 2、代收货款对冲结算：此界面是结算代收货款，一般是用于，对冲完之后，再结算。 3、代收款结算明细查询：每次对冲、结算、扣款操作总表。包括本站应返中心和中心应返本站的所有明细清单。 4、代收货款调整登记：此界面是作为一个调整界面，代收货款出现需要调整金额，就在此界面操作。 上一页 下一页 这界面是针对中心对货款记录进行了调整， 代收货款调整查询界面，查询出详细记录 上一页