百姓征信知识问答正文2new-工商银行.PDF

第五篇 异议处理为哪般 个人信用报告出错了该怎么办？本篇为您全面解 答这一问题。首先向您解释个人信用报告记载的内容 为什么跟您认为的那样不一致，再告诉您对个人信用 报告中的内容有异议时该怎么处理，如何维护自己的 合法权益。 110. 如何看待个人信用数据库中个别数据不准的 问题？ 答 问 识 知 信 征 姓 百 个人信用数据库的建设和维护是一个庞大的系统性工 程，特别是在数据库建设的早期，不可避免地会出现数据不 准的现象，但这只是个别现象。中国人民银行征信中心与商 业银行等金融机构密切合作，确保数据的准确性。随着各项 机制的逐步建立和健全，个人信用数据库将会更加完善。 111. 提高数据质量，您能做什么？ 提高个人信用数据库中数据的质量，需要您的大力支持。 您可以在以下几方面提供帮助： 准确、完整地填写信息。您在申请银行贷款、申请信用 卡等时，要准确、完整地填写个人资料。 97 第五篇 异议处理为哪般 信息变化通知银行。如果您的基本信息，包括住址、婚 姻状况、联系方式等发生了变化，要及时到银行等机构去更 新个人信息，这样商业银行就能将您的最新信息报送到个人 信用数据库，数据库就能够更全面、准确地记录您的情况。 关心自己的信用记录。要关心自己的信用记录，主动查 询信用报告。您是信用报告的主体，对自己的情况应当是最 清楚的，也最容易发现您的信用报告中存在的问题。所以应 答 问 识 知 信 征 姓 百 当主动查询自己的信用报告，特别是在您申请贷款或信用卡 前，最好能查一下自己的信用报告，这样，您与商业银行交 易时对自己的信用记录才能做到“心中有数”。 发现错误及时纠正。一旦发现信用报告出错，要及时与 中国人民银行征信中心、人民银行的征信管理部门或者是提 供错误信息的商业银行等机构取得联系，及时纠正错误，使 个人信用数据库记录的您的信息更加准确。 112. 什么是异议？ 异议就是个人对自己的信用报告中反映的信息持否定或 者不同意见。产生异议的主要原因包括以下几种：一是个人 的基本信息发生了变化，但您没有及时将变化后的信息提供 98 第五篇 异议处理为哪般 给商业银行等数据报送机构，影响了信息的更新；二是数据 报送机构数据信息录入错误或信息更新不及时，使个人信用 报告所反映的内容有误；三是技术原因造成数据处理出错； 四是他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生 的信用记录不为被盗用者（被冒用者）所知；五是个人曾经 与数据报送机构有过经济交易（如办了信用卡、贷过款）但 自己却忘记了，因而误以为个人信用报告中的信息有错。 温馨提示：当个人对自己的信用报告反映的信息答 问 识 知 信 征 姓 百 持有不同意见时，建议您到人民银行的征信管理 部门提出异议申请，还可以到与自己有业务往来 的数据报送机构核实情况和协商解决。 113. 提出异议申请需要哪些资料？ 如果您亲自向中国人民银行的征信管理部门提出个人信 用报告的异议申请，只需出示您本人身份证原件、提交身份 证复印