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合资企业绩效管理调研 上海师范大学11级11组 成员:朱延红 丁金丽 王 红 阳 花 章雯婷 汤雅伶 李 娜 刘 萍 朱晓颍 郑 薇 闫 琰 芮 晶 目 录 绩效管理介绍 绩效管理概念 绩效管理流程 合资企业绩效管理调研 企业简介 绩效管理现状 KPI考核表 绩效考核制定过程 绩效考核结果 绩效管理中的问题 绩效管理是21世纪管理难题之一，如今大多数企业经营管理者都能了解这一概念，且越来越多的企业已建立和实施绩效考核体系，在这些体系建立后，它是否促进了企业的发展呢？ 绩效管理介绍 绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与，有效的绩效管理是企业领导、直线管理者、人力资源部门、基层员工共同参与的结果。 绩效管理介绍 绩效考核需要企业领导参与： 绩效管理是落实战略目标，引导企业运营的工作，作为领导要参与战略目标的讨论和确定，参与高层绩效考核指标的讨论和确定，参与绩效管理流程的讨论和确定，参与高层绩效考核和面谈，参与绩效管理体系的分析和改善。 绩效管理介绍 绩效考核需要直线管理者参与： 绩效管理是帮助管理者分解企业目标，指导员工成长的工具，管理者要和员工一起讨论公司目标，在思想上达成共识，和员工讨论考核指标，为员工规划未来的工作计划。且要对员工进行绩效辅导，这是各级管理者的责任，人力资源部无法代替 绩效管理介绍 绩效考核需要人力资源部门全面参与： 人力资源部是绩效管理体系的建设者和维护者，人力资源部要对整体体系的执行和持续更新负责，要深入到直线部门，了解他们在推行过程中遇到的困难，为他们提供工具和方法，当体系推行过程，出现了障碍，需要支持的时候，人力资源部需要寻求老板的支持。 绩效管理介绍 绩效考核需要员工参与： 员工是绩效的主人, 绩效完成的好坏与个人职业发展和经济收益密切攸关，员工关心绩效考核应该做到，一方面，努力学习公司绩效管理的导向，一方面深刻理解考核指标的内涵，在考核指标的导向下不断调整自己的行为。 绩效管理介绍 绩效管理介绍 合资企业绩效管理调研 通过对上海30家企业绩效考核制度的调查，其中合资企业和中小民营企业绩效考核管理存在问题比较突出，目前对上海某合资化妆品生产企业绩效管理中不足进行调研 该企业系中外合作企业，2000年正式与英国化妆品上市公司合作，并于2001年总投资1000万美元在上海市闵行区建成了大型化妆品制造企业，为欧美知名化妆品牌做OEM. 合资企业绩效管理调研 绩效管理现状 绩效的管理和考核的制定均由人力资源部完成 绩效管理现状 考核目的：提高各部门的工作效率，作为年底奖金发放依据 考核方法： KPI考核，按月为周期 该合资企业KPI考核表 被考核各部门经理做法： 否定人资部经理考核指标，召集本部门成员重新制定符合本部门的绩效考核指标 ，且按照本部门指标执行 员工想法： 思路左右摇摆，不知以什么为最终标准 合资企业绩效管理调研 人资部经理制定的考核标准被各部门否定，最终按照各部门指标执行，员工敷衍应对，过于形式化。 合资企业绩效管理调研 案例总结: 人资部经理在绩效考核制定中未起到管理者的领导作用，忽略备考核者的想法，与企业绩效管理的目的相离，导致按照各部门制定指标考核，完全与企业战略目标脱离。 问题1、 人资部经理如何解决该企业绩效考核中的问题? 问题2、 作为绩效管理者怎么与企业领导和员工建立信任关系？ 问题3、 当考核制度与实际相脱离，作为员工该怎么做？ 问题4、 面对管理者和执行者的观念分歧，作为企业领导又该如何应对？