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现代企业组织管理 主讲：谭刚峰 企业是由个人所组成的组织，要维持企业顺利无阻碍的运作，就必须靠分工和合作；企业能如身体组织般的灵活行动运作，是企业组织在分工及合作上的最高理想。 在规划完成，确定企业目标后，为达成目标，把企业的各项活动分类，将相近类似的专业人员编在相同的部门单位，以完成各项活动。 并设立经理人，负责与其他部门单位的协调，执行各项行动以达成企业目标。 建立系统的组织是为了 更有效的分工 垂直分工 水平分工 组织管理的十四项原则 分工：将工作划分成特定的动作，并将责任指定给特定的人 权威：权力责任应相当 纪律：给予明确的要求，若违反纪律，则应予以惩戒。 指挥统一：任何一位员工，应在致力于达成组织的目标。 目标统一：员工的努力，应致力于达成组织的目标。 个人利益应在群体利益之下：群体利益应优先于一切。 奖酬公平：凡致力于组织的努力应给予报酬。 集权化：上司与下属角色的重要性要明确区分。 组织的阶层链：指挥链间应保持沟通。 秩序：分配工作与原料，使每个人皆能达成组织目标。 公正：公平的训练和指挥，以提高员工的服从。 员工工作的稳定：激励员工的忠诚度。 进取心：鼓励员工尽其所能，支持公司的目标。 团体精神：提倡员工和管理者的共同利益。 团结是一个组织强大所必要之条件，企业之所以能成功，不但是领导者有智能，管理者有执行力量，员工能团结一致是最重要的因素。 组织分类 机械式组织 有机式组织 1、高度正式 2、有限互动 3、低度参与决策] 4、依赖管理者 机械式组织 1、非正式 2、较多互动 3、高度参与决策 4、较不依赖管理者 有机式组织 第一节 组织管理的意义 一、组织管理的定义 一群具有共同目标的人组成团体，为达成企业目标进行各项活动和工作，将企业组织分割为简单的专业功能部门，进行有效的管理。 专业分工最主要的目标是为了提升 绩效和效率 提高效率十二原则 清晰界定目标：知道你正在做什么，消除企业中模糊、不确定和漫无目的的因素。 常识：不要为职位所限制，每时每刻皆须寻求新知和劝告。 有价值的建议：主动向有才干的人请教 纪律：遵守规则，严格服从，此原则为其他11项原则的准绳。 公平的概念：公正与正义 可靠、迅速、精确而永久的记录 连贯性：每一种微小功能皆确实执行，而形成的科学规划，将使组织达到最后目标。 标准与时间表：即执行工作的方法与时间。 标准化条件：环境的一致性。 标准化运作：工作方法与步骤的一致性 撰写标准化实务的指南：将实务的执行，有系统的、精确的撰写出来。 有效率的奖赏：对成功的工作给予奖励。 二、组织管理的理论基础 协力效应 组织管理的意义 3个人抬东西时的力量只有1个人的两倍半 ——程序耗损 第二节 企业组织的结构及分类 企业组织结构是确立企业的组织界限信内部的运作 一、影响企业组织结构的因素 （一）策略 由于企业组织的结构，是经理人为达成企业目标的要求而设立，而目标是由企业的策略所决定；公司策略的改变，往往得发生在组织结构的改变之前，因此，企业组织的结构，往往是随着策略而改变。 企业组织的结构及分类 （二）组织规模 员工的人数影响企业的复杂度、正式化及集权化的程度。 当企业的人数增加，阶层也会增加，但是其员工工作复杂度则是递减的。 企业组织的结构及分类 （三）生产技术 各企业生产方式不同，如单件生产、大量生产、流程生产等，企业组织结构会因生产技术之不同而有差异。 企业组织的结构及分类 （四）外部环境 外部环境充满不确定性，如竞争者的多少、顾客的偏好，降低环境的不确定性对企业冲击的方法，是透过企业组织结构的调整加以适应。 企业组织的结构及分类 （五）经理人的权力与控制 策略、组织规模、生产技术与外在环境等，对于企业组织结构的变异性的解释力为50%—60%，经理人的权力与控制可解释其余地的大部分。 经理人不一定会选择一个最能符合企业组织利益的结构，但往往是以能符合企业组织的最低要求，并能满足或促进决策经理人本身的利益。 企业组织的结构及分类 二、企业组织的结构分类 （一）企业组织企业的成长阶段 1、小型公司 2、功能部门 3、多角化企业 企业组织的结构及分类 （二）企业组织依据企业部门结构分类 1、简单型结构 2、功能部门结构 3、事业部结构 4、网络结构 5、混合部门结构 企业组织的结构及分类 （三）企业组织依生产技术分类 1、单件或小批生产企业 2、大量或大批生产的企业 3、程序生产企业