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第四章 制度与管理 第十六条 企业应制定下列药品质量管理制度，并有措施保证予以实施。 （一）有关业务和管理岗位的质量责任制度； （二）药品购进、验收、储存、养护、陈列等环节的管理制度； （三）首营企业和首营品种质量审核制度； （四）药品销售及处方管理制度； （五）拆零药品管理制度； （六）特殊管理药品的购进、储存、保管和销售制度； （七）近效期药品管理制度； （八）质量事故的处理和报告制度； （九）质量信息管理制度； （十）服务质量管理制度； （十一）药品不良反应报告制度； （十二）卫生和人员健康状况的管理制度； （十三）中药饮片购、销、存管理制度； （十四）不合格药品管理制度； （十五）退货药品管理制度 （十六）假劣药品报告制度； （十七）药品分类管理制度； （十八）质量培训及考核管理制度； （十九）药品召回管理及报告制度； （二十）药品经营质量信息计算机上传管理制度。 第十七条 企业应建立下列药品质量管理记录，并有措施保证其真实性、完整性。 （一）药品验收记录； （二）处方药品或特殊药品的销售记录； （三）药品质量养护、检查记录； （四）药品质量查询、投诉、退货、抽查情况记录； （五）不合格药品退货（处理）记录； （六）温湿度记录； （七）计量器具检定记录； （八）质量事故报告记录； （九）药品不良反应报告记录； （十）药品销售凭证记录； （十一）首营企业、首营品种审批记录； （十二）近效期药品催销记录； （十三）药品缺货记录； （十四）顾客意见簿； （十五）质量管理制度执行情况检查和考核记录等。 第十八条 企业应建立以下药品质量管理档案，并有措施保证其内容的真实性、完整性。 （一）首营企业、首营品种档案； （二）药品检验报告、进口药品注册证（医药产品注册证）、进口药品检验报告档案； （三）员工健康检查档案； （四）员工培训档案； （五）设施和设备及定期检查、维修、保养档案； （六）计量器具管理档案； （七）店堂药品、医疗器械、保健食品广告审批资料档案。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释????①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。????②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。????③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。???