舆情工作常见问题-如何做好舆情工作.docVIP

舆情工作常见问题 一、什么是舆情？ 舆情是“舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者及其政治取向产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。 二、舆情有什么特点？ 1、舆情是民意集合的反映。换句话说，民意是形成舆情的始源，没有民意，就没有舆情； 2、舆情所要反映的民意，是那些对执政者决策行为能够产生影响的“民意”，而非民意的全部； 3、舆情因变事项是舆情产生的基础，研究、分析舆情，首先要深入研究、分析舆情因变事项的发生、发展和变化的规律； 4、舆情空间对舆情传播及其对执政者决策行为的影响有重要作用。这里特别强调的是，舆情定义中的“民众社会政治态度”，是指民众对执政者及其所持有的政治取向的看法、意见和态度。民众的这种社会政治态度说到底是对自身利益需求的一种诉求和表达，它不仅包括民众对国家政治的看法、意见和态度，对社会政治的看法、意见和态度，同时还包括民众对社会事物的看法、意见和态度。一句话，“民众社会政治态度”是民众要求执政者不断改善民情状况的一种诉求和意愿的集合。 三、什么是网络舆情？网络舆情有什么特点？ 网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，网络舆情可以方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。 与报纸、无线广播和电视等传统的传播媒体相比，网络媒体具有进入门槛低、信息超大规模、信息发布与传播迅速、参与群体庞大、实时交互性强等综合性特点。由于网络信息的发布成本极低，信息的提供者、传播者和阅读者之间已经没有明显的界限。信息网络已成为一个“虚拟社会”，具有非常明显的社会群体特征。与此同时，“虚拟社会”与真实社会之间的互动日益显著。同时，我们也必须清楚地认识到，网络所具有的特性又使得网络舆论的自由化带来了一系列的消极影响：比如一些网民通过网络散布谣言、披露隐私、进行偏激和非理性的谩骂与人身攻击；而且，西方敌对势力也借助网络对我国日益发起“和平演变”攻势。近些年来，网络对现实社会政治生活影响越来越大，网络舆情已成为社会政治、经济、文化等相关重要领域的社会舆情晴雨表，受到国家与政府的高度重视。 四、舆情是给谁看的？ 舆情信息工作的任务是为决策服务、为领导服务。就一个地区的舆情信息工作而言，其服务的对象有二个：一个是为上级党委和政府服务；一个是为同级党委和政府服务。比如，某市委宣传部的舆情信息工作部门，它的服务对象一方面是省和中央，另一方面就是本市市委和政府。对上服务和同级服务同样重要，决不可人为偏颇。就舆情信息工作而言，做好两个服务，主要是要选择好舆情信息报送对象问题。 根据舆情的影响范围，我们可以把舆情分为“区域性舆情”和“全局性舆情”两大类。一是区域性舆情。是指发生在特定地区（如某市、县、乡等），而且只对舆情发生地局部有直接影响的舆情，“区域性舆情”研究的作用是为区域内决策者决策服务的。二是全局性舆情。是指发生在特定地区，但对全国而言具有普遍意义，而且对国家最高决策层有直接影响的舆情。一般而言，上报上级的舆情应以全国性舆情为主；报送同级党委的舆情应以区域性舆情为主。 五、舆情的主要题材有哪些？ 舆情要紧紧围绕“大局、大事、大势”，即紧紧围绕全党全国工作大局，密切关注国际国内大事，准确把握经济社会发展大势。具体来说，舆情的题材有以下几种： 1、重大新闻事件。从理论上讲，舆情因变事项发生以后，必然要引发相应的舆情，这是舆情发生时间的一规律。比如，国家出台了一项政策，当这项政策公布以后，民众必然对这项政策有一些理解和看法。赞同、反对、漠不关心等心理反应和行为反应，都可能发生。当民众的这些情绪反应，上升到一种“社会政治态度”的时候，就形成了舆情。因此，我们在实际工作中，当发现了某项舆情因变事项产生以后，就要分析可能产生的舆情，并在“第一时间”加以收集、整理和上报。 2、其他社会政治事件。一些社会政治事件也许本身不是非常重大的新闻，但一方面它有可能会被群众热烈的关注和讨论，另一方面它有可能反映出新形式的或者重大的社会现象。 3、民生问题。社会上一些反响强烈的重大民生问题，对于民众来说影响很大，但领导层未必能及时知晓，因此，应多注意收集这方面的舆情。 六、舆情常见的标题有哪些？ 为了更好的做好我市社会舆情信息工作，保证社会舆情信息工作人员上报的社会舆情信息质量，为社会舆情信息的撰写提供方便，我们对整理了一些常见的舆情标题，仅作参考。 一、意见型 1、网民认为ⅩⅩⅩ不应ⅩⅩⅩ 2、干群认为ⅩⅩⅩ值得商榷 3、群众认为ⅩⅩⅩ做法不妥 4、市民认为ⅩⅩⅩ是不负责任的行为 二、争论型 1、ⅩⅩⅩ引发争论 2、基层干部