利害关系人管理.PDF

企業倫理學─理論與應用 于卓民審訂 廖勇凱編著 ISBN 978-957-729-708-2 詳細書籍介紹 教師索取樣書配件/ 企業倫理相關書籍 第3章利害關係人管理 企業倫理學─理論與應用 于卓民審訂 廖勇凱編著 ISBN 978-957-729-708-2 本章大綱  第一節企業該向誰負責任？  第二節企業利害關係人  第三節利害關係人的評估與分析  第四節利害關係人的對應策略 企業倫理學─理論與應用 于卓民審訂 廖勇凱編著 ISBN 978-957-729-708-2 課前案例  為了要試驗化妝品的成分與含量是否達到檢驗標準及其對人體 的影響 ，化妝品公司往往會以動物實驗來確認產品無害並證明 產品成效後 ，才會正式展開產品上市的相關動作 。  類似這樣的道德問題 ，在過去並不會引起太多爭議 ，但這樣的 情況隨著時間而有了改變 ，許多動物保護團體成立 ，也開始倡 導保護動物權利的重要性 ，並積極呼籲政府立法 。  美體小舖(Body Shop)的創辦人Anita Roddick熱衷於反傳統 、反 權威的運動 ，強調反對動物實驗支持社區公平交易 、喚醒自覺 意識 、捍衛人權以及保護地球等五大信念 ，在Roddick積極宣 導下 ，這樣的理念獲得不少化妝品工業及消費者的支持 。 企業倫理學─理論與應用 于卓民審訂 廖勇凱編著 ISBN 978-957-729-708-2 企業該向誰負責任？  管理者資本主義  利害關係人理論  最低道德限度理論  企業在社會責任上所扮演的角色就像是光譜一般 ，企業管理者 都有選擇的空間 ，可以決定企業所能承擔以及願意承諾的社會 責任底線在哪裡 ，只不過 ，究竟應該如何處理這些問題及其決 策是否明智 ，端視管理者對於是非對錯價值觀的標準而定 。 企業倫理學─理論與應用 于卓民審訂 廖勇凱編著 ISBN 978-957-729-708-2 管理者資本主義  認為企業利潤是由企業所有人創造 ，因此企業的利潤是屬於他 們的 ，而且企業與利害關係人的義務都是根據自願性合約而 來 ，每個人都得到應得的 ，所以企業並不需要負擔額外的社會 責任 。但顯而易見地 ，這是最低限度的社會責任模式 。 企業倫理學─理論與應用 于卓民審訂 廖勇凱編著 ISBN 978-957-729-708-2 利害關係人理論  強調企業應該做有責任道德的 「社會人」，除了在追求利潤最 大化的目標之外 ，也要提升員工滿意度 ，並維護客戶以及當地 社區居民的權益 。在利害關係人理論的運作下 ，部分企業會以 在利害關係人間求取平衡來回應 ，部分企業則是採取積極主動 的作為來維護這些利害關係人的權益。 企業倫理學─理論與應用 于卓民審訂 廖勇凱編著 ISBN 978-957-72