向社会的公开承诺.docVIP

南阳市张仲景医院向社会的公开承诺 开展社会服务承诺是转变服务观念、提高服务质量的重要举措。践诺诚信是树立卫生行业崭新形象的具体体现。按照纠风工作的要求和广大人民群众的愿望，医务人员要向社会作出以下郑重承诺： 1、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交本单位指定部门。 2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。 3、拒绝介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品，或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收受回扣或提成。 4、拒绝开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。 5、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。 6、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿，训斥、刁难病人。 7、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。 8、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 内一科向医院承诺 一、科室一切工作以病人为中心，为患者提供优质服务，医护人员语言文明，服务热情，有良好的医德医风，合理检查，合理用药，努力减轻病人负担，不发生乱收费现象，不使用伪劣、过期药品，违者，根据《河南省医务人员违犯职业道德的处罚规定》，对当事人予以处罚。 二、科室执行24小时值班，坚决杜绝推诿病人情况的发生，违者一经查实，对直接责任人处以500元罚款，并视情节给予纪律处分。 三、院内会诊，要在20分钟内到位，违者，对直接责任人处以500元罚款，造成不良后果者，按有关法规、纪律进行处理。 四、坚决执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 五、病人有查询各项收费的权利，有询问病情的权利，有要求医护人员对患者隐私保密的权利。医护人员在回答提问，向病人做出解答时，有保守患者隐私和医疗秘密的义务，违者，按医院有关规定处罚。 六、不准以任何方式接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院纪检室。违者，一经查实，则按照医院规定给予处罚。 内二科向医院承诺 一、科室一切工作以病人为中心，为患者提供优质服务，医护人员语言文明，服务热情，有良好的医德医风，合理检查，合理用药，努力减轻病人负担，不发生乱收费现象，不使用伪劣、过期药品，违者，根据《河南省医务人员违犯职业道德的处罚规定》，对当事人予以处罚。 二、科室执行24小时值班，坚决杜绝推诿病人情况的发生，违者一经查实，对直接责任人处以500元罚款，并视情节给予纪律处分。 三、院内会诊，要在20分钟内到位，违者，对直接责任人处以500元罚款，造成不良后果者，按有关法规、纪律进行处理。 四、坚决执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 五、病人有查询各项收费的权利，有询问病情的权利，有要求医护人员对患者隐私保密的权利。医护人员在回答提问，向病人做出解答时，有保守患者隐私和医疗秘密的义务，违者，按医院有关规定处罚。 六、不准以任何方式接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院纪检室。违者，一经查实，则按照医院规定给予处罚。 外科向医院承诺 一、科室一切工作以病人为中心，为患者提供优质服务，医护人员语言文明，服务热情，有良好的医德医风，合理检查，合理用药，努力减轻病人负担，不发生乱收费现象，不使用伪劣、过期药品，违者，根据《河南省医务人员违犯职业道德的处罚规定》，对当事人予以处罚。 二、科室执行24小时值班，坚决杜绝推诿病人情况的发生，违者一经查实，对直接责任人处以500元罚款，并视情节给予纪律处分。 三、院内会诊，要在20分钟内到位，违者，对直接责任人处以500元罚款，造成不良后果者，按有关法规、纪律进行处理。 四、坚决执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 五、病人有查询各项收费的权利，有询问病情的权利，有要求医护人员对患者隐私保密的权利。医护人员在回答提问，向病人做出解答时，有保守患者隐私和医疗秘密的义务，违者，按医院有关规定处罚。 六、不准以任何方式接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院纪检室。违者，一经查实，则按照医院规定给予处罚。 急诊科向医院承诺 一、科室一切工作以病人为中心，为患者提供优质服务，医护人员语言文明，服务热情，有良好的医德医风，合理检查，合理用药，努力减轻病人负担，不发生乱收费现象，不使用伪劣、过期药品，