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上海高等医药专科学校 汪庆玲 护士的求职沟通 《人际沟通与交往》 什么是简历 ——对个人学历、经历、特长、爱好及其它有关情况所作的简明扼要的书面介绍 技能 态度 资质 资信 《人际沟通与交往》 制作简历的目的 得到面试的机会 理解、明确简历的作用 简历是职业设计的驱动力 《人际沟通与交往》 简历写作内容 求职信 个人履历表 附件 《人际沟通与交往》 求职信 结构：开头、主体、结尾 内容：个人背景、求学经历、实习经历、个性特点、特长、能证明自己能力的奖励、事迹、求职该单位的原因、对工作的看法、想法、相关成果及解决问题的事例 称呼：姓加职衔或官衔 引言： 汇报性开头、概述性开头 赞扬式开头、个性化开头 独创性开头、志愿性开头 目的： 吸引对方看完你的材料 自然而然过渡到你的正题 要表达你想得到工作的迫切心情 以恰当恳切的方式请求安排面谈 内容要具体简明 语气要热情、诚恳，有礼貌 要向对方表示感谢 《人际沟通与交往》 个人履历表 个人基本情况 教育经历 实习经历 工作相关经历 能力与专长 校园活动 学术活动 荣誉与奖励 兴趣爱好 求职意向 自我评价 《人际沟通与交往》 附件 是对简历内容的证明和补充 以复印件的形式附在简历的后面 包括： 奖学金证书 外语四、六级证书 计算机等级证书 三好学生、优秀学生干部证书 其他活动、比赛的奖励和荣誉称号 学校推荐表、老师推荐信等 《人际沟通与交往》 版面规划 简历需要彩色打印吗？ 精心设计排版 参照模板 时间型简历 专业型简历 业绩型简历 功能型简历 创意型简历 正文篇幅2-3页 根据简历内容的多少，确定字体、字号及行距 一般小四号字，1.5倍行距 字体不宜多：标题项采用一种字体，正文采用另一种字体 《人际沟通与交往》 插 图 设 计 简历插图： 一般不需要 可以附学校图片 简历上附照片 本人很吸引人，可以附上照片 不能刻意用明星照来美化自己 展示你的性格、特质 不要选最漂亮的 《人际沟通与交往》 如何评价一份简历 语言要言简意赅 内容应重点突出 内容应真实 强调成功经验 适当引用专业术语 突出自己的技能 词语使用准确 传递有效信息 《人际沟通与交往》 Three-step process 三部曲 The Interview Itself 面试 Pre-Interview Preparation 面试前准备 Post – Interview Activities 面试后活动 充分准备 反应灵敏：回答切题、沟通技巧 善后行动 《人际沟通与交往》 面试前的准备工作 了解面试的基本步骤 准备好你的故事脚本 准备好可能用到的素材 找到面试中可能的亮点 做好心理建设 随身带好相关材料 《人际沟通与交往》 面试中常见的问题 请你自我介绍一下 你为什么选择我们单位? 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能 胜任这项工作？ 你有什么兴趣爱好或特长？ 谈谈你的缺点 《人际沟通与交往》 不用方言口头语 语调得体 清晰明白 音量适中 语速适宜 应对自然 面试中的语言沟通策略 《人际沟通与交往》 面 部 表 情 语 运用面部器官，如眉、眼、鼻、嘴来 交流信息、表达情感的非语言符号。 其中，最有表现力的是眉眼语和微笑 语 《人际沟通与交往》 眼 珠 的 动 作 不注视对方，或回避对方的视线 长时间注视对方 注视时间太短 传递出负面的信息：不诚实、有所隐瞒、不自信、不把握、不感兴趣或厌恶 对对方比对谈话内容更感兴趣，向对方挑衅或施加某种压力，震慑作用 对对方和谈话内容都不感兴趣或厌恶 注视时间 《人际沟通与交往》 面试中，应聘者怎样把握好注视面试官的时间？ 注视时间占谈话时间的30%-60% 眼 珠 的 动 作 注视时间 《人际沟通与交往》 眼 珠 的 动 作 应聘者 面试官 视线角度与部位 权威和居高临下 ： 俯视、公务型注视 平等 ： 平视、社交型注视 尊敬、敬畏 ： 仰视、社交型注视 理性、冷静 ： 平视、社交型注视 《人际沟通与交往》 眨眼的频率和次数判断应聘者的心理活动 紧张 焦虑 惶恐不安 自信 放松 平静 眼 珠 的 动 作 《人际沟通与交往》 微 笑 语 ——通过略带笑容，不出声地笑，来传递信息的非语言符号，是由眼睛、眉毛、嘴、脸部肌肉共同表现的面部表情 在面试中，微笑有利于塑造自身的良好形象 《人际沟通与交往》 手 语 言 手语言要恰当、适度 握手方式 ： 手掌侧立与对方握手，并且是手掌相握：平等友好 掌心向下：抵制、支