人际交往技巧课件幻灯片.pptVIP

与领导碰杯，杯沿偏下；十人以上敬酒起立，熟识之人可坐下敬酒。 （1）朝辞白帝彩云间，半斤八两只等闲。——劝好酒量之人  （2）危难之处显伸手，该出手时就出手，兄弟我替她喝个酒。——这一经典酒令多用于英雄救美者。 　　 （3）激动的心，颤抖的手，我给领导到杯酒，领导不喝嫌我丑。——女士给领导敬酒 （4）天上无云地下旱，刚才那杯不能算 3 、上车及会客： 3、上车及会客：座位的排序 司机 3 1 2 1 3 车主 2 车主 车主的太太 2 3 1 4、办公需知（1）见面 :至门口接待　　打招呼在人际关系建立之初，能发挥润滑剂的功效。在和上司、同事还不熟络的时候，就从打招呼开始吧。　　每天一进公司，可以对所有同事说，“早上好！”相信同事回报你的一定是微笑。如果面对客户，打招呼之后可以补上一句“又来打扰，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以加句“久未联系，请别介意”或者“别来无恙”等话语，如此细腻的问候一定可以留给对方深刻的印象。 　　　 非语言沟通的现实应用 5、递名片　　 1.递交名片的姿势。 递交名片要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向对方，以便对方观看，如果对方是外宾，最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方，同时讲些友好客气的话。名片的持有者在递交名片时动作要从容，表情要亲切、自然。而且，应当事先将名片放在身上易于掏出的位置，取出名片握在手里，然后再在适当的时机得体地交给对方。 2.递交名片的时间。 递交名片的时间，应当费根据实际情况而定。如果双方只是偶然相遇，可在相互问候后，得知对方有与你交往的意向时，再递交名片。如果名片持有者与他人事先有约，一般要在告辞时再递上名片。 3.递交名片的顺序。 与多人交换名片时，一定要注意讲究先后次序，这是基本礼仪的体现。切不可像散发传单似的乱发一气，这种名片往往被认为没有价值。  （6）　电梯　 　 （6）　电梯　　陪伴客人或长辈乘梯，电梯门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 　　电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。 　 一、在电梯里不要和同行的人大话家常，最忌讳的是在电梯里肆无忌惮的谈论别人的隐私或者商业机密，这是一件很不礼貌的行为。 二、电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。到达目的楼层，请客人或长者先出电梯。 三、电梯内尽量不要碰着别人，特别是夏天，要保持与人的距离。 四、最好不要带宠物进电梯。 最后，讲一个称作手扶电梯是常见的现象，有些乘客在电梯上靠台阶右边站立，把左边留作急行通道。然而，不少乘客往往随意站在电梯中间，后面要“超越”的乘客只能干着急。 （7）进餐　　 （7）进餐　　职场中的就餐还是以中餐为主。招待客人进餐时，必须判断上、下位的正确位置，窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。 　　安排座位时，请客人先人座；和上司同席时，请上司在身旁的席位坐下，你应站在椅子的左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。预订场地时，应交待店方留的位置，不要卫生间旁或高低不平的角落。　　 中餐的餐桌礼仪比较简单，只要留意以下要点即可：1、主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；2、有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；3、不可一人独占喜好的食物。  忌 翻来倒去地“寻寻觅觅”， 眼睛也不要老盯着菜盘子 风卷残云 扫盘子 你与老板谈加薪的事情，当你在解释加薪的理由的时候，你的老板，歪着头，两眼注视着你，两手托着腮，他在告诉你什么信息？ 1、他赞成加薪 2、他不会给你加薪 3、他在左右为难 你在公司向管理层做简报，其中一位委员心不在焉的听着，她的脚不断的打着拍子，眼睛不断的看手表，她正在告诉你什么？ 1、她不相信你说的 2、她对你说的内容兴奋不已 3、她不耐烦了 思 考 为什么说眼睛是心灵的窗户？ “您永远无法获得第二次机会，以赢得得一个良好的第一印象！”  FeiHong Technology Development Co., Ltd 作 业 1、何为非语言沟通？ 2、为什么说眼睛是心灵的窗户？ 倘若你真是做错了，要大方坦白地承认 ? 这一点是我错了，我没弄清楚 ?你是对的，我了解我错误之处 ?这样说是有道理的，我应该…… ?谢谢你的指正，让我立即了解