职业规范与职业素养培训课件.pptVIP

职业规范与职业素养 职业规范 尊纪守法，循章守制 敬业爱岗，忠于职守 廉洁奉公，不贪不奢 仪表端庄，举止文明 热情有礼，谈吐文雅 环境整洁，遵守公德 以客为尊，超值服务 协调配合，顾全大局 谋事在人 成事在天 （心、律） 职业素养概括的说包含以下四个方面：　　（一） 职业道德　　（二） 职业思想（意识）　　（三） 职业行为习惯　　（四） 职业技能　　前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。　　　　 职业素养包含哪些方面？ 人的“体能、技能、智能” 根据联合国开发计划署（UNDP）在其年度报告《人类发展报告》中的研究，人口资源向人力资源的转变，首先要把人的“体能、技能、智能”三者的合理调配，置于可以接受的状态之下，达到人口与发展之间的理想均衡。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大．　　 那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。  所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。　　每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 幸与不幸，不在于你得到多少，而在于你拥有多久。 一只小鸟在飞往南方过冬的途中冻僵了，从天上掉下来，跌在农田里。它躺在田里的时候，一头母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发觉牛粪真是太温暖了。它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。 一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！ 一只鸽子老是不停地搬家。它觉得，每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。 它很困扰，就把烦恼跟一只经验丰富的老鸽子说了，老鸽子说： “你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。” 谢谢您的合作！ * 现代人的五大困惑之一： 来自网站的调查 收入不如预期， 成为“月光”族、房奴、卡奴…… 一生需要赚多少钱 ？ 现代人的五大困惑之二： 来自网站的调查 学历和资格的压力日益增大， 市场竞争和生存竞争无处不在 现代人的五大困惑之三： 个人优势不明显，缺陷太多， 想要改善，却投师无门 来自网站的调查 现代人的五大困惑之四： 同事或朋友已发生了比我好的变化，而事实上可能我不比他们差。 升迁渺茫，发展通道模糊 当一天和尚撞一天钟 来自网站的调查 现代人的五大困惑之五： 没有了精神寄托， 不知为什么活着？ 来自网站的调查 现代人的十大压力： 1、 个人财务 2、职业压力 3、责任太多 压力：媒体调查 现代人的十大压力： 4、婚姻 5、性 6、健康 7、小孩 压力：媒体调查 现代人的十大压力： 8、孤独 9、亲戚 10、邻居 在顺境中感恩，在逆境中心存喜乐，认真活在当前下。 ——马斯洛 压力：媒体调查 八种人即将淘汰 知识陈旧的人 目光短浅的人 反应迟钝的人 技能单一的人 自以为是的人 不会学习的人 心理脆弱的人 智力低下的人 职业素养的重要性 现场讨论 六顶思考帽 情景模拟练习 轻重缓急的优先级管理 重要性 紧急性 [1] [3] [2] [4] 重要紧急 不重要不紧急 紧急不重要 重要不紧急 事件的四个象限 20 / 80 法则（帕列托 Pareto 法则） —— 最省力的企业成功与个人幸福法则 在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在着不平衡关系：80%的收获来自20%的努力，其它80%的投入只带来20%的产出 投入 产出 80% 20% 20% 80% 心 （天时地利） 因 承 （人才） 制 （制度、系统） 值 （质、量） 定 什么是职业素养？ 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现